5. Hanya peserta terdaftar yang bisa melakukan pembatalan

6. Periode pembtalan dilakukan sebelum jadwal keberangkatan peserta, jika sudah lewat tanggal dianggap hangus

7. Pembatalan tiket diimbau paling lambat 24 jam sebelum jadwal perjalanan kereta api perserta.

Cara Pembatalan via KAI Access

Berikut ini cara pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access:

1. Unduh aplikasi KAI Access

Hal pertama yang harus dilakukan adalah mengunduh aplikasi KAI Access di App Store atau Google Play Store, setelah itu lakukan registrasi akun.

Jika kamu melakukan pemesanan tiket diluar aplikasi KAI Access kamu dapat menambahkan tiketmu terlebih dahulu dengan memilih menu "Tambahkan Tiket".

Setelah masuk pada halaman "Tambahkan Tiket" kamu perlu memasukan kode pemesanan atau kode pembayara tiket yang telah dipesan sebelumnya.

Pastikan nomor identitas salah satu penumpang yang berada dalam tiket, sesuai dengan nomor identitas yang terdaftar pada akun KAI Acces.

Setelah berhasil menambahkan tiket, silahkan kembali ke halaman "Beranda".

2. Pilih menu "Pembatalan"

Untuk kamu yang melakukan pemesanan tiket di KAI Acces kamu dapat langsung memilih menu pembatalan.

3. Pilih tiket yang dibatalkan

Selanjutnya kamu memilih tiket kereta api yang ingin kamu batalkan.