TRIBUNTRAVEL.COM - Maskapai penerbangan Thai Airways memberikan kompensasi kepada calon penumpang selama pandemi Covid-19 berlangsung.

Covid-19 yang mewabah hampir di seluruh negara di dunia, membuat maskapai Thai Airways harus menangguhkan operasi perjalanan baik untuk penerbangan domestik, regional dan Eropa.

Sebagai bentuk permohonan maaf kepada calon penumpang, Thai Airways memberikan pilihan kompensasi yang bisa dipilih.

• Daftar Rute Penerbangan Garuda Indonesia yang Ditunda Sementara Terkait Pandemi Covid-19

Mengutip laman resmi Thai Airways, Jumat (17/4/2020), Thai Airways menawarkan tiga kompensasi yang bisa dipilih calon penumpang, di antaranya:

1. Perpanjangan Validitas Tiket Perjalanan (nomor tiket dimulai dengan 217-)

Thai Airways secara otomatis mengubah validitas tiket menjadi 31 Desember 2020.

Namun bagi calon penumpang yang tidak ingin memesan ulang penerbangan hingga 31 Desember 2020, maka pihak Thai Airways akan secara otomatis memperpanjang tanggal validitas akhir tiket internasional dan domestik menjadi 31 Desember 2021.

Bagi calon penumpang yang ingin memesan ulang penebangan, berikut langkah-langkahnya:

• Hubungi agen perjalanan anda, jika pembelian tiket dilakukan di agen perjalanan.
• Hubungi kantor Thai Airways setempat jika pembelian tiket langsung melalui Thai Airways.

Harap dicatat, bahwa penumpang yang memperpanjang validitas tiket harus menyelesaikan perjalanannya sebelum 31 Desember 2021 pada rute dan kelas layanan yang sama.

Tonton juga:

2. Travel Voucher (nomor tiket dimulai dengan 217-)

Jika memiliki tiket Thai Airways untuk penerbangan internasional, penumpang dapat meminta travel voucehr dengan nilai yang sama dengan tiket penumpang saat ini.

Bagi penumpang yang melakukan pembelian tiket melalui agen perjalanan di Eropa, Australia atau Selandia Baru, maka harus menghubungi agen perjalanan untuk mendapatkan bantuan perihal travel voucher.

Berikut beberapa hal yang harus diperhatikan:

• Travel Voucher hanya berlaku untuk tiket dengan penerbangan internasional.
• Travel Voucher harus diminta sebelum 31 Mei 2020.
• Travel Voucher dapat digunakan sebagai kredit untuk setiap perjalanan mendatang dengan Thai Airways atau Thai Smile ke atau dari tujuan di seluruh dunia.
• Travel Voucher akan dikirimkan ke alamat email penumpang yang diberikan.
• Travel Voucher berlaku selama 12 bulan dari tanggal penerbitan.
• Silahkan menghubungi kantor Thai Airways setempat untuk memesan ulang menggunakan Travel Voucher sebelum masa berlakunya habis.
• Perbedaan tarif/pajak/biaya tambahan mungkin berlaku untuk rencana perjalanan baru.
• Travel Voucher tidak dapat ditransfer.
• Travel Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai.

3. Pengembalian dana untuk tiket yang telah digunakan sebagian (nomor tiket dimulai dengan 217-)