TRIBUNTRAVEL.COM - Menjadi maskapai penerbangan yang dihormati dan dapat diandalkan memang tidaklah mudah.

Banyak maskapai memiliki ulasan buruk karena penumpang tidak puas dengan layanan yang diberikan.

Pembatalan penerbangan, penundaan, dan layanan yang kurang maksimal tentu membuat para penumpang kecewa.

Tak hanya itu, sebagian penumpang mungkin akan mendapat masalah jika penerbangan tidak berjalan sesuai rencana.

Hal itu tentu akan berpengaruh dengan reputasi maskapai dalam industri penerbangan.

Dirangkum TribunTravel dari laman The Travel pada Rabu (15/4/2020), berikut ini 7 maskapai yang mendapat ulasan buruk dari penumpang karena layanan yang mengecewakan:

• 4 Kelakukan Menyebalkan Penumpang Pesawat yang Tak Diungkap Pramugari

1. RyanAir

RyanAir memiliki ulasan buruk karena biaya penggantian nama pemegang tiket lebih mahal dari harga tiket itu sendiri.

Meski demikian, masih banyak penumpang yang menggunakan jasa RyanAir karena maskapai tersebut murah dan memiliki rute di seluruh penjuru Eropa.

2. United Airlines

United Airlines memiliki masalah dengan penumpang yang terus-menerus mengeluh tentang pelayanan yang buruk.

Memang tak semua kru United Airlines bersikap buruk terhadap penumpang, namun ulasan pelanggan yang kurang puasa terus berdatangan.

Sebagian besar ulasan bahkan tidak tentang penundaan penerbangan, tapi benar-benar memiliki masalah dengan kru penerbangan.

3. American Airlines

Maskapai American Airlines memang memiliki armada pesawat yang cukup besar, satu diantaranya adalag Boeing 737.