Menanggapi insiden tersebut, Flair Airlines mengaku jika keselamatan penumpang adalah prioritas utama perusahaan.

Melansir laman City news, Flair Airlines menanggapi insiden tersebut dengan sebuah permintaan maaf.

"Kami meminta maaf atas insiden yang dialami oleh salah seorang penumpang kami, dan karena terjadinya miskomunikasi antara pramugari," kata pernyataan tersebut.

"Kami sedang meninjau prosedur kami untuk mencegah hal ini terjadi lagi," tulis pihak Flair Airlines dalam pernyataan tersebut.

• Pramugari Ini Ungkap Apa yang Diharapkan dari Penumpang Saat Penerbangan

• Penumpang Ludahi dan Tampar Pramugari, Penyebabnya Gara-gara Hal Sepele

• Pramugari Ini Beberkan Sulitnya Bekerja di Pesawat Selama Wabah Virus Corona

• Pramugari Ceritakan Pengalaman Buruk saat Bertugas, Termasuk Pendaratan Darurat saat Badai

• Kenapa Pramugari Selalu Melihat Boarding Pass Penumpang Sebelum Terbang?

(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)