TRIBUNTRAVEL.COM - Pramugari dituntut untuk melayani penumpang, mulai dari keberangkatan hingga pesawat mendarat di bandara.

Sudah seharusnya penumpang pesawat mendapat pelayanan terbaik dari pramugari selama penerbangan berlangsung.

Namun hal ini tidak didapatkan oleh seorang penumpang Flair Airlines.

Penumpang bernama Jessica itu harus membersihkan bercak darah dari penumpang sebelumnya yang berceceran di meja nampan pesawat.

• Pramugari Ungkap Cara yang Benar Tukar Tempat Duduk dengan Penumpang Lain di Pesawat

Lewat akun Twitternya @jessinyeg, Jessica mengungkapkan kekecewaannya terhadap respon pramugari yang bertugas.

Dalam foto yang diunggahnya tersebut terlihat dengan jelas bercak darah berceceran di meja nampan pesawat yang ia tumpangi.

Jessica mengungkapkan, bercak darah tersebut bukan berasal dari dirinya, melainkan penumpang lain sebelumnya.

Tonton juga:

"Ketika aku membaliknya (meja nampan) ada bercak darah di sana," jelas Jessica.

Mengetahui hal tersebut, Jessica segera memberi tahu pramugari yang bertugas.

Bukannya mendapatkan pelayanan atau bantuan dari pramugari tersebut, Jessica hanya mendapatkan sarung tangan dan tisu basah.

Ya, pramugari tersebut membawakan sarung tangan dan tisu basah yang diberikan kepada Jessica, dengan tujuan Jessica membersihkan darah tersebut.

"Dia (pramugari) bahkan memberi suamiku kantong sampah untuk dipegang," kata Jessica.

Dalam unggahan tersebut, Jessica menuliskan, "Terbang dengan @FlairAirlines dan harus membersihkan darah orang lain secara gratis! Setelah memberitahu pramugari bahwa ada darah di kursi dan mejaku, meraka memberiku sarung tangan dan tisu basah untuk membersihkannya."

Jessica mengaku, dirinya amat terkejut dengan respon yang diberikan pramugari tersebut.

Menanggapi insiden tersebut, Flair Airlines mengaku jika keselamatan penumpang adalah prioritas utama perusahaan.

Melansir laman City news, Flair Airlines menanggapi insiden tersebut dengan sebuah permintaan maaf.

"Kami meminta maaf atas insiden yang dialami oleh salah seorang penumpang kami, dan karena terjadinya miskomunikasi antara pramugari," kata pernyataan tersebut.

"Kami sedang meninjau prosedur kami untuk mencegah hal ini terjadi lagi," tulis pihak Flair Airlines dalam pernyataan tersebut.

• Pramugari Ini Ungkap Apa yang Diharapkan dari Penumpang Saat Penerbangan

• Penumpang Ludahi dan Tampar Pramugari, Penyebabnya Gara-gara Hal Sepele

• Pramugari Ini Beberkan Sulitnya Bekerja di Pesawat Selama Wabah Virus Corona

• Pramugari Ceritakan Pengalaman Buruk saat Bertugas, Termasuk Pendaratan Darurat saat Badai

• Kenapa Pramugari Selalu Melihat Boarding Pass Penumpang Sebelum Terbang?

(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)