Setiba di kantor agen perjalanan, pelanggan tinggal menuju area refund.

Kemudian, pelanggan akan dilayani oleh petugas terkait pengembalian tiket pesawat.

Pada tahapan ini, operator atau petugas bisa saja menolak pengembalian tiketmu jika terdapat data atau syarat yang belum lengkap.

Kamu akan diminta mengisi beberapa formulir yang disiapkan untuk proses pengembalian tiket

3. Tunggu pengembalian uang tiket pesawat 

Usai mengurus proses pengembalian tiket di kantor agen perjalanan, kamu hanya perlu menunggu uang kembali paling lambat dua sampai tiga bulan.

Proses pengembalian tiket kemudian akan diurus sepenuhnya oleh pihak agen perjalanan ke maskapai penerbangan.

"Dari travel agent nanti kami yang akan melakukan proses refund ke maskapai penerbangan, biasanya pengembalian uang sampai tiga bulan.

Untuk pemotongannya nanti dari maskapai sendiri, karena ada admin fee-nya juga dari mereka," kata Erna.

• Dampak Virus Corona, Turis Indonesia Banyak Minta Refund Tiket Pesawat dan Tur

• Jangan Panik! Simak Cara Mudah Batalkan Pemesanan Hotel dan Dapatkan Refund

• Rel Tergenang Banjir Jakarta, Penumpang Bisa Refund Tiket 100 Persen Jika Kereta Api Terlambat 1 Jam

• Daftar Stasiun yang Ditunjuk Melayani Permohonan Pembatalan Tiket Kereta Api dan Pengambilan Refund

• Jadi Tanda Tanya Besar, Begini Jawaban Traveloka Tentang Kasus Refund Tiket Lion Air Milik Fyra

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Cara Refund Tiket Pesawat di Agen Perjalanan jika Sakit atau Visa Ditolak"