lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang YouTuber mengatakan dia dilarang terbang dengan Qatar Airways setelah dia memposting ulasan negatif.
Josh Cahill, seorang YouTuber yang terkenal dengan konten penerbangan , memposting video "THE SHOCKING DECLINE OF QATAR AIRWAYS" pada tanggal 26 Agustus kepada sekitar 600.000 pelanggannya.
Baca juga: Cuaca Terlalu Panas, Pembalap F1 di GP Qatar Muntah Dalam Helm dan Hampir Pingsan
Baca juga: Jauh-jauh Terbang ke Qatar, Erick Thohir Pasrah Terima Keputusan FIFA Terkait Piala Dunia U-20
Dia mengatakan staf Qatar memintanya untuk menghapus video tersebut – dan ketika dia tidak melakukannya, sepertinya dia membalas dengan membatalkan pemesanan di masa depan.
Cahill menggambarkan tindakan tersebut sebagai tindakan yang “drastis” dan “contoh penyensoran yang mengkhawatirkan.”
Baca juga: Harga Bisht di Qatar Melambung Tinggi usai Dipakai Lionel Messi saat Angkat Trofi Piala Dunia 2022
Baca juga: 6 Tempat Wisata Museum Terbaik di Doha Qatar, Ada Katara Art Centre & The Fire Station
Dalam video Cahill bulan Agustus dia mengatakan Qatar kehilangan gelarnya sebagai maskapai penerbangan terbaik dunia.
Dia menyebut "pesawat ketinggalan jaman, kabin kotor, kru yang tidak ramah dan kehilangan motivasi, serta kehabisan pilihan makanan" sebagai beberapa kekhawatirannya saat mendokumentasikan perjalanannya dari Kolombo, Sri Lanka, ke pusat maskapai penerbangan di Doha, Qatar.
Video itu langsung menjadi viral dan ditonton lebih dari 600.000 kali.
Dilansir dari insider, video ulasan tersebut menarik perhatian Qatar Airways.
Cahill memposting video lain pada 16 Desember, menuduh bahwa maskapai tersebut menghubunginya dan memintanya untuk menghapus video tersebut, menawarkan penerbangan gratis jika dia menurut.
Dalam videonya, Cahill mengatakan dia menolak, sehingga mendorong Qatar malah memintanya untuk menghapus komentar negatif apa pun yang diposting orang lain di videonya.
Dia juga menolaknya.
Cahill mengatakan dalam video tersebut dia juga menerima email dari seorang anggota staf penerbangan yang dia rekam, yang mengatakan bahwa dia tidak memberinya izin untuk merekamnya.
Dia kemudian mengatakan kepadanya bahwa dia takut akan dipecat jika dia tidak mengirimkan email tersebut, katanya.
Baca juga: Qatar Airways jadi Maskapai Pertama di Dunia yang Masuki Metaverse, Kenalkan Awak Kabin MetaHuman
Cahill akan melakukan perjalanan dengan Qatar Airways lagi, katanya, tetapi diberitahu di Bandara Abu Dhabi oleh staf bahwa pemesanannya telah dibatalkan, dan dia dilarang melakukan penerbangan berikutnya.
Dia menunjukkan tangkapan layar pemesanan penerbangannya kepada Business Insider, dan email berikutnya dari staf Qatar yang mengatakan bahwa pemesanannya telah dibatalkan.
Email tersebut mengatakan bahwa maskapai tersebut juga tidak akan menerima pemesanan apa pun darinya di masa mendatang.
Email tersebut mengutip “kondisi pengangkutan” maskapai penerbangan tersebut, yang memberikan keleluasaan bagi Qatar untuk menolak memberikan layanan kepada penumpang.
Cahill mengatakan bahwa tidak ada seorang pun dari Qatar Airways yang menghubunginya sejak videonya pada 16 Desember.
“Selama 10 tahun mengulas maskapai penerbangan, saya tidak pernah dilarang bergabung dengan maskapai mana pun, dan tidak ada satupun dari mereka yang pernah menawari saya penerbangan gratis sebagai imbalan untuk menghapus ulasan negatif tersebut,” ujarnya. “Itu memang pertama kalinya.”
Dia mengatakan biasanya maskapai penerbangan "sangat baik dan berterima kasih dan mencoba mengatasi masalah mereka" setelah peninjauannya.
“Oleh karena itu saya terkejut dengan respons drastis Qatar,” ujarnya.
Cahill mengatakan dia yakin sebuah maskapai penerbangan yang melarang penumpangnya karena ulasan buruk "menimbulkan contoh sensor yang mengkhawatirkan."
“Saya telah melakukan banyak perjalanan dengan Qatar Airways sebelumnya dan sepertinya tidak pernah ada masalah dalam merekam pengalaman saya,” katanya. "Tetapi segalanya berubah setelah saya memposting ulasan yang agak negatif namun tetap seimbang."
Dia mengatakan banyak pemirsanya tampaknya memutuskan untuk tidak terbang bersama Qatar mengingat perlakuan Qatar terhadapnya.
Cahill mengatakan, dia berharap Qatar dapat mengubah sikapnya mengingat baru-baru ini Qatar mendapatkan CEO baru, Badr Mohammed Al-Meer, yang mengatakan dia ingin membawa budaya "kepercayaan dan pemberdayaan" ke dalam maskapai penerbangan tersebut .
Maskapai ini menghadapi serangkaian kontroversi.
Pada tahun 2018, mantan CEO perusahaan tersebut mengatakan bahwa seorang wanita tidak dapat melakukan pekerjaannya "karena ini adalah posisi yang sangat menantang".
Awal bulan ini, seorang mantan pramugari mengatakan dia dipecat dari maskapai karena menggunakan pelembab berwarna.
Ambar/TribunTravel
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.