lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang penumpang dikeluarkan dari pesawat karena mengeluh dengan nada sumpah serapah karena dipindahkan di kursi tengah.
Penumpang yang diusir itu telah memesan penerbangan berdurasi 10 jam dan membayar kursi di koridor agar memiliki ruang kaki yang lebih luas.
Baca juga: Kisah Remaja yang Selamat dari Kecelakaan Pesawat setelah Terjun Bebas di Ketinggian 10.000 Kaki
Baca juga: Jokowi Lepas Bantuan untuk Palestina, Kirim 51,5 Ton Pakai Pesawat Hercules Menuju Mesir
"Tinggi saya 6'2 jadi saya selalu berusaha mendapatkan kursi dengan ruang untuk kaki," tulisnya di Reddit .
"Saya naik pesawat, duduk, dan sepasang suami istri tiba 10 menit kemudian dan memberi tahu saya bahwa ini adalah tempat duduk mereka."
Baca juga: Demonstran Serbu Bandara Rusia Tolak Pesawat dari Israel, Putin Angkat Bicara
Baca juga: Bikin Penumpang Panik, Pilot Hendak Matikan Mesin Pesawat di Tengah Penerbangan
Dilansir dari mirror, penumpang yang kesal itu menjelaskan bahwa dia telah memesan kursi tersebut, sehingga mendorong pasangan tersebut untuk memanggil pramugari.
"Pria itu memberi tahu saya bahwa tempat duduk saya telah diubah dan saya sekarang berada di tengah barisan empat kursi di pesawat yang penuh sesak," penumpang yang merasa gelisah itu melanjutkan.
"Saya berkata, 'Saya ingin kursi dengan koridor atau ruang kaki lebih banyak karena saya membayarnya, saya tidak ingin berada di tengah-tengah barisan empat kursi."
Anggota staf kedua tiba di tempat kejadian dan menjelaskan bahwa dia harus pindah tempat duduk atau turun dari pesawat.
Ketika memprotes, dia mendapat sedikit perhatian.
"Dia memintaku lagi untuk meninggalkan pesawat dan bertanya ke meja depan dan aku menjawab 'tidak, ini kacau, ini tidak bisa diterima."
Lima menit kemudian penumpang yang tidak senang itu disuruh turun dari pesawat.
"Orang-orang dari perusahaan penerbangan menyuruh saya keluar dari pesawat, dan saya melakukannya karena saya tidak ingin ada drama atau situasi yang menakutkan. Saya meminta untuk tetap berada di pesawat tetapi mereka mengatakan tidak. Saya bersikap bermusuhan sehingga mereka tidak dapat menerima saya di dalam pesawat. Mereka memesankan saya penerbangan lain, tetapi penerbangan tersebut memiliki satu pemberhentian dan tidak langsung. Saya terkejut dengan situasi ini."
Penumpang tersebut melanjutkan dengan mengklaim bahwa reaksinya tidak berlebihan atau terlalu kasar.
Baca juga: Mengapa Pesawat Masih Menyediakan Asbak Meski Merokok Dilarang?
"Saya harap saya bisa memfilmkannya. Itu benar-benar 10 detik dan tidak ada teriakan atau apa pun, benar-benar hanya nada lelah. Teman saya yang paling depan bahkan tidak mendengar saya," katanya.
Penumpang yang diusir itu mencurahkan keluhannya itu di Reddit dan bertanya kepada komunitas online apakah dia telah bertindak dengan cara yang salah.
Sebagian warganet berpendapat tidak adil bagi maskapai penerbangan untuk memindahkan kursinya, namun mengumpat dan merasa kesal bukanlah solusi.
“Anda bisa saja menahan diri untuk tidak mengumpat, tapi situasi itu 100 persen ada di pihak maskapai. Mengapa harus memilih untuk membayar kursi tertentu jika mereka hanya akan memindahkan Anda ke kursi yang lebih buruk? Saya akan mengajukan keluhan ,' tulis seseorang.
Yang lain menambahkan: "Menyebalkan, tapi di pesawat, pramugari adalah Tuhan. Apa yang mereka katakan tidak perlu dikatakan lagi. Ketika Anda menemukan ketidaksetujuan dengan mereka, Anda akan dikeluarkan dari pesawat. Bahkan jika mereka bersikap tidak adil. Dan jelas sekali memang demikian. Kadang-kadang Anda bisa dengan sangat sopan lihat apakah Anda bisa mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Tapi itu membutuhkan rasa hormat dan kesopanan yang tak terbatas."
Yang ketiga menulis: "Di masa depan, bersikaplah tegas tetapi sopan. Jelaskan mengapa Anda harus mendapatkan kursi ini dan kursi yang dipilih tidak dapat diterima. Tanyakan kepada senior atau purser. Jelaskan lagi kepadanya. Pada akhirnya Anda mungkin akan mendapatkan kursi tersebut. Untuk memilih antara kursi yang tidak Anda inginkan atau turun dari pesawat (yang berarti Anda tidak akan berada dalam penerbangan tersebut -- agen gerbang biasanya tidak dapat memperbaikinya jika penerbangan benar-benar penuh)."
Ambar/TribunTravel
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.