lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Sepasang suami istri mendapat kompensasi pengembalian dana dari pihak maskapai Singapore Airlines atas ketidaknyamanan selama penerbangan.
Suami istri bernama Gill dan Warren Press menjadi sorotan publik baru-baru ini karena mereka mengatakan pengalaman buruk terbang naik Singapore Airlines.
Ketika mereka terbang naik Singapore Airlines, ada seekor anjing yang berada di dekat kursi pesawatnya.
Anjing tersebut terus mendengkur, dan karena kembung, hewan itu selalu mengeluarkan air liur kental yang menetes di sekitar kaki Gill dan Warren.
Baca juga: Bukan Anjing atau Kucing, Wanita Jadikan Lebah Hewan Peliharaan, Videonya Jadi Viral di TikTok
Kejadian tersebut berlangsung ketika pasangan itu sedang melakukan perjalanan dari Eropa ke Selandia Baru.
Dan ketika Gill dan Warren dalam perjalanan pertama mereka dari Paris di Perancis ke Singapura, mereka bertemu dengan farter berkaki empat.
Press mengaku bahwa selama penerbangan ia merasa mendengar suara dengkuran, yang sebelumnya dikira adalah dering ponsel.
Berbicara kepada Stuff, Press berkata: "Saya mendengar suara ini – dengusan yang keras."
"Saya pikir itu telepon suami saya, tapi kami melihat ke bawah dan menyadari itu adalah suara anjing yang bernapas."
"Saya berkata, 'Saya tidak akan membiarkan ini duduk di samping kita sepanjang perjalanan.'"
Baca juga: 5 Pesawat Boleh Bawa Anjing ke Dalam Kabin, Salah Satunya Maskapai Penerbangan Terbesar di Dunia
Namun, setelah menyampaikan masalah tersebut kepada pramugari, pasangan tersebut diberitahu bahwa satu-satunya pilihan yang tersedia bagi mereka adalah tempat duduk kelas ekonomi.
Jadi mereka memutuskan untuk tetap tinggal dan berharap anjing itu akan menetap.
Namun dia urungkan dan anjing itu terus kentut selama penerbangan berlangsung, Unilad melaporkan.
Press menambahkan: "Mereka tidak bisa mengeluarkan anjingnya di lorong karena troli tidak bisa lewat, jadi anjing itu harus masuk lebih jauh, yang berarti kepalanya berada di bawah kaki suami saya."
"Suami saya mengenakan celana pendek dan air liur anjingnya lengket di kakinya."
Baca juga: Viral Selamatkan Anak Anjing di Selokan, 3 Orang Hirup Gas Beracun
Setelah awalnya mengeluh, pasangan itu ditawari voucher perjalanan senilai 116 USD atau setara sekira Rp 1,7 juta, namun mereka tidak senang.
Dalam sebuah pernyataan kepada LADbible pada saat itu, Singapore Airlines mengatakan: "Singapore Airlines (SIA) meminta maaf kepada Tuan dan Nyonya Press atas pengalaman mereka dalam penerbangan dari Paris ke Singapura."
"SIA berupaya untuk memberi tahu pelanggan yang mungkin duduk di sebelah anjing penolong sebelum menaiki pesawat. Dalam situasi di mana pelanggan yang duduk di sebelah anjing penolong meminta untuk dipindahkan, kami akan membantu untuk menempatkan kembali pelanggan di dalam kabin yang sama jika ruangnya memungkinkan."
Baca juga: Bandara Kekurangan Petugas Menara ATC, Jadwal Penerbangan Kacau & Banyak Perjalanan Dibatalkan
"Dalam hal ini, kami tidak dapat memindahkan Tuan dan Nyonya Press ke dalam kabin yang sama karena kabin kelas ekonomi premium sudah penuh. Kru kami menawarkan untuk memindahkan Tuan dan Nyonya Press ke dua kursi kosong di kelas ekonomi, yang mereka terima."
"Kami sedang menghubungi mereka untuk memberikan bantuan lebih lanjut yang diperlukan mengenai masalah ini."
Baca juga: Singapore Airlines Buka Penerbangan Langsung Singapura-Brussel, Pakai Pesawat Airbus A350-900
Namun, setelah meminta pengembalian dana, pasangan tersebut mengatakan bahwa mereka telah diberi 1.410 USD atau setara sekira Rp 21 juta, yang rencananya akan mereka sumbangkan ke badan amal Selandia Baru yang mencocokkan orang-orang tunanetra dengan anjing pemandu.
Berbicara kepada Insider, Press berkata: "Kepala sekolah bukan tentang uang, ini benar-benar tentang membuat orang bertanggung jawab."
(TribunTravel.com/nrlintaniar)
Kumpulan artikel viral
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.