lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Kabar gembira nih buat para pelanggan kereta api.
Sebab, kesempatan umrah gratis dari PT Kereta Api Indonesia (persero) kembali terbuka.
PT KAI menggelar program Umrah with Access by KAI Tahap 2.
Program ini menawarkan kesempatan kepada para pelanggan kereta api untuk berangkat umrah secara gratis.
Baca juga: KAI Bagi-bagi Diskon Tiket untuk Nonton Jember Fashion Carnaval 2023, Simak Syaratnya
Caranya gampang banget, lho.
Para pelanggan cukup terus meningkatkan pembelian transaksi tiket Kereta Api Jarak Jauh kelas komersial selama periode Juli hingga Desember 2023.
Perlu diingat, pembelian tiket hanya melalui aplikasi Access by KAI.
“Program undian Umroh tahap kedua di tahun 2023 ini KAI selenggarakan sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan setia KAI khususnya member Access by KAI,” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus, seperti dikutip dari laman kai.id.
KAI memilih umrah sebagai hadiah utama, karena melihat antusiasme masyarakat Indonesia sangat tinggi untuk berkunjung ke tanah suci.
Baca juga: Heboh Wanita Ketinggalan Kereta Api Marah hingga Pukuli Anak, Begini Kronologi & Penjelasan dari KAI
Terlebih, pada masa krisis pandemi beberapa waktu lalu kunjungan ke luar negeri, termasuk untuk keperluan umrah juga dibatasi.
Terdapat 2 pelanggan beruntung yang akan mendapatkan hadiah perjalanan umrah.
Hadiah umrah dapat dipindahtangankan kepada orang lain, namun tidak dapat diuangkan.
Program ini tidak berlaku untuk pembelian tiket reduksi pegawai KAI Group, keluarga, pensiunan, serta reduksi infant.
Pengundian akan dilakukan pada awal Januari 2024 dengan disaksikan oleh Notaris, Dinas Sosial, dan pejabat terkait.
Masyarakat agar memantau terus media sosial resmi KAI yakni KAI121 dan Kereta Api Kita.
Baca juga: PT KAI Tambah Durasi Pemesanan Tiket Kereta Api Jarak Jauh Lebih Panjang, Berlaku Mulai 1 Juli 2023
Pajak dari hadiah ini ditanggung sepenuhnya oleh KAI.
Pada program Umrah with KAI Access tahap pertama yang digelar untuk periode Januari hingga Juni 2023, telah dilakukan pengundian pemenang pada 6 Juli 2023.
Kedua pemenang tersebut bernama Pingkan Clara dan Henny Oktarina.
Kedua pemenang telah KAI hubungi dan telah dilakukan koordinasi lebih lanjut.
Aplikasi Access by KAI sebelumnya bernama KAI Access yang telah dilakukan revamp atau peningkatan kinerja.
Revamp KAI Access ini sudah dapat diakses oleh sebagian masyarakat secara bertahap.
Perubahan terlihat pada user interface (tampilan visual yang jauh lebih menarik) dan user experience (pengalaman pengguna).
Berbagai pengayaan fitur pun, KAI hadirkan untuk semakin mempermudah pelanggan dan meningkatkan customer experience.
Revamp KAI Access sudah dapat diakses oleh sebagian masyarakat secara bertahap.
Kemudian ditargetkan saat grand launching pada Agustus nanti, tampilan baru KAI Access tersebut dapat dinikmati seluruh masyarakat.
Aplikasi Access by KAI dapat diunduh melalui PlayStore ataupun AppStore.
Baca juga: Video Viral Ratusan Jemaah Berangkat Haji Naik Kereta Api, KAI Sebut Pertama dalam Sejarah
“Access by KAI akan menampilkan desain yang lebih agile, youthful dan energic, serta akan lebih mensimplifikasi proses pemesanan. Tak hanya itu, tentunya sejumlah fitur dan layanan kami tambahkan seperti implementasi live location, perencanaan perjalanan, hotel reservation, penambahan benefit loyalty, dan masih banyak lagi,” kata Direktur Niaga KAI Hadis Surya Palapa.
Hadis mengatakan, aplikasi KAI Access merupakan solusi modern yang KAI tawarkan bagi masyarakat untuk memfasilitasi perjalanan kereta api dengan fitur-fitur yang inovatif.
Adapun latar belakang revamp KAI Access ini dilakukan berdasarkan masukan dari para pelanggan di PlayStore, App Store, contact center CC121, survei kepuasan pelanggan, serta konsultan KAI.
Hingga Juni 2023, jumlah pengguna KAI Access tercatat sebanyak 12.419.711 register user dengan jumlah active user sebanyak 6.101.343 (termasuk member premium).
KAI memberikan benefit member premium yaitu setiap transaksi pemesanan tiket KA jarak jauh komersial akan mendapat Railpoint.
Railpoint tersebut dapat ditukarkan dengan tiket KA komersial dengan memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
KAI mencatat dalam kurun Januari s.d Juni 2023, pemesanan tiket kereta api didominasi melalui aplikasi KAI Access.
Total transaksi pemesanan melalui KAI Access yaitu sebanyak 9,1 juta (61,77 persen), mitra B2B sebanyak 4 juta (27,10 persen), loket sebanyak 1,2 juta (8,47 persen), website KAI sebanyak 374 ribu (2,52 persen), vending machine sebanyak 14 ribu (0,10 persen), dan Contact Center 121 sebanyak 6 ribu (0,04 persen).
“Banyaknya jumlah pengguna KAI Access ini menunjukkan bahwa pelanggan KAI sangat berminat menggunakan teknologi digital pada layanan perkeretaapian,” ucap Hadis.
Hadis berharap dengan adanya revamp KAI Access menjadi Access by KAI ini, akan semakin meningkatkan minat masyarakat terutama generasi milenial dan generasi Z dalam menggunakan layanan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, sehat, dan tepat waktu.
Baca juga: KAI Hadirkan Fasilitas Baru di Stasiun Yogyakarta, Kini Ada Underpass untuk Hubungkan Peron
(TribunTravel.com/mym)
Untuk membaca artikel terkait berita kereta api, kunjungi laman ini.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.