lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Insiden pesawat delay memang kerap kali terjadi dalam dunia penerbangan.
Seperti baru-baru ini, terjadi insiden pesawat Lion Air delay di Bandara Internasional Yogyakarta (YIA) Klonprogo, Yogyakarta.
Kejadian pesawat Lion Air delay di Bandara YIA ini rupanya membuat ricuh para penumpang di bandara.
Bagaimana tidak, pesawat Lion Air yang seharusnya terbang sore justru malah tertunda sampai malam hari.
Baca juga: Rekomendasi 3 Tiket Pesawat Murah Manado-Jakarta, Naik Lion Air Mulai Rp 2,2 Juta
Insiden ricuhnya penumpang gara-gara pesawat delay ini pun viral di TikTok setelah diunggah oleh akun @ullah_ul.
Gegara pesawat delay lima jam lebih, penumpang Lion Air pun ngamuk di Bandara YIA.
Dalam video yang beredar, tampak para penumpang berkumpul mengelilingi petugas bandara.
Beberapa orang terdengar menyampaikan keluhannya.
Bahkan, ada penumpang yang membentak petugas bandara.
Baca juga: Lion Air Operasikan Penerbangan ke Arab Saudi dari 10 Kota, Permudah Jemaah dan Wisatawan
Dilansir dari Kompas.com, pengunggah mengatakan, penumpang membentak petugas ketika mereka mengamuk usai penerbangan Lion Air JT 644 rute Yogyakarta-Makassar mengalami delay.
Ia menyampaikan, penerbangan tersebut ditunda pukul 16.15-22.00 WIB sehingga penumpang mengamuk dan mengerumuni petugas di loket.
"Anda diam! Diam! Saya bicara, dari tadi kamu tidak hargai saya," ujar salah satu penumpang yang membentak petugas.
"Kamu harus layani saya. Cepat! Iya dikasih.
Bagi satu orang jangan bagi nanti ditunjukan ke temennya.
Apa susahnya tinggal masuk-masukan. Kamu satu-satu masukan nanti lama lagi.
Bisa satu jam selesai itu," kata penumpang.
Hingga Kamis (6/7/2023), video yang memperlihatkan penumpang Lion Air membentak petugas itu sudah ditonton sebanyak 457.400 kali.
Lantas, apa kata pengelola Bandara YIA soal peristiwa penumpang membentak petugas?
Baca juga: Rekomendasi 5 Tiket Pesawat Lion Air Palembang-Jakarta, Cek Jadwal Penerbangan & Harga Hari Ini
Penjelasan Pengelola Bandara YIA
General Manager Bandara YIA Agus Pandu Purnama mengonfirmasi adanya peristiwa penumpang membentak petugas tersebut.
Peristiwa itu terjadi pada penerbangan Lion Air JT 644.
"Betul itu di YIA. Tujuan UPG (Makassar) jam 16.15 WIB," katanya kepada Kompas.com, Kamis (6/7/20230).
Kendati demikian, ia belum bisa memastikan kapan peristiwa penumpang yang marah lalu membentak petugas.
"Tapi, saya belum cek kapan itu terjadi, saya coba check," sambung Pandu.
Pandu hanya menjelaskan bahwa penerbangan bisa mengalami delay, seperti dialami JT 644, karena beberapa faktor.
Faktor yang menyebabkan penerbangan harus ditunda antara lain alasan teknis kesiapan pesawat dan cuaca.
"Mungkin perlunya komunikasi dan informasi awal dari pihak maskapai kepada penumpang," ujar Pandu.
"Diinfo secara periodik dan penanganan delay sesuai aturan," pungkasnya.
Baca juga: 3 Tiket Pesawat Jakarta-Batam Termurah, Naik Lion Air Terbang Langsung Mulai Rp 900 Ribuan
Penumpang Pesawat Ngamuk Diminta Rp 2 Juta gara-gara Bika Ambon
Sebelumnya, kericuhan di bandara juga terjadi di bandara Kualanamu Medan.
Dilansir TribunSumsel.com, Hal tersebut tak lepas usai penumpang pesawat di Bandara Kualanamu Medan ngamuk karena diminta bayaran Rp 2 juta karena bika ambon.
Uang Rp 2 juta ini diperlukan untuk mendapatkan izin membawa kardus bika ambon yang dibawanya.
Diketahui, viral video seorang calon penumpang pesawat terbang mengamuk karena tidak diperbolehkan membawa kue bika ambon ke dalam kabin.
Namun petugas Bandara Kualanamu Medan mengizinkan asal sang penumpang membayar Rp 2 juta untuk semua kardus kue yang dibawanya.
Pantauan Wartakotalive.com lewat akun twitter nampak sang wanita marah-marah
Video cekcok antara penumpang pesawat dan petugas Bandara Kualanamu itu diunggah oleh pemilik akun TikTok @henryrobbytanauma.
Pada unggahan itu menunjukkan seorang wanita yang marah-marah lantaran dirinya ditahan dan diminta petugas bandara untuk membayar uang sebesar Rp 2 juta gara-gara membawa tiga dus bika ambon.
Baca juga: Tiket Pesawat Murah Surabaya-Yogyakarta, Lion Air Tawarkan Harga Rp 1 Jutaan
Uang sebesar Rp 2 juta diketahui merupakan denda yang dikenakan karena calon penumpang tersebut membawa oleh-oleh yang kelebihan muatan.
Dikenakan denda sebesar itu tentu saja membuat wanita itu tak terima dan merasa diperas.
Apalagi harga untuk bika ambon yang dibelinya tak setimpal dengan denda yang dikenakan.
Menurutnya tak masuk akal untuk tiga dus bika ambon dikenakan denda Rp 2 juta karena ia berangkat dengan tiga orang penumpang.
"Saya beli oleh-oleh masa suruh bayar Rp 2 juta. Kamu meras ya? Kamu meras saya ya?" ujar wanita itu.
“Saya tiga orang, kenapa saya gak bisa ambil?” tanyanya tegas.
Dituduh demikian membuat petugas memperingatkan wanita itu untuk menjaga ucapannya agar tak malu nantinya.
“Berbicara hati-hati, jangan sampai nantinya ibu mempermalukan diri sendiri,” ujar salah satu petugas Bandara Kualanamu.
Setelah adu mulut selama beberapa waktu dengan para petugas bandara, akhirnya wanita itu dan suaminya memilih mengalah dan menyuruh salah satu anggota keluarganya untuk menjemput Bika Ambon yang mereka bawa.
Artikel ini telah tayang di Surya.co.id dengan judul Pesawat Delay, Penumpang Lion Air Ngamuk ke Petugas Bandara hingga Viral, Begini Kata Manager
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.