lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Kejadian menegangkan baru-baru ini terjadi dalam pesawat TUI Airways.
Ratusan penumpang terpaksa dievakuasi setelah tercium bau asap di pesawat TUI Airways yang dijadwalkan terbang ke Dalaman, Turki.
Kekacauan dalam pesawat itu berlangsung pagi hari ketika ratusan penumpang tiba di Bandara Manchester untuk terbang ke Turki pukul 06.10 waktu setempat.
Para penumpang TUI Airways itu akhirnya diterbangkan ke Turki pada pukul 21.00 waktu setempat.
Baca juga: Video Viral, Penumpang Pingsan saat AC Pesawat Mendadak Mati
Penundaan pesawat yang lama ini disebabkan ketika banyak penumpang mencium bau asap di pesawat.
Mereka kemudian diberitahu bahwa ada kesalahan dalam pesawat, lapor MEN.
Staf penerbangan memberitahu penumpang bahwa pesawat harus segera mendarat darurat di Bandara Manchester karena ada kendala perjalanan udara.
Pemadan kebakaran sudah menunggu di landasan, menunggu pesawat mendarat.
Ratusan penumpang lalu dievakuasi dan dibawa ke hotel untuk bermalam.
Tak hanya itu, transfer penerbangan pun tak diberikan, sehingga terpaksa para penumpang harus membayar transportasi untuk ke bandara esok hari.
Penerbangan itu pun tertunda selama 30 jam, hingga membuat sejumlah penumpang membatalkan momen liburan mereka, The Sun melaporkan.
Seperti yang terjadi pada keluarga Molly Charfe, penumpang yang ingin bepergian dengan 13 anggota keluarganya.
Molly akhirnya memilih pulang dan membatalkan penerbangannya karena terlalu lama penundaan.
"Kami senang akhirnya berangkat liburan, tetapi kami semua tiba-tiba mencium bau asap. Rasanya seperti ada sesuatu yang jatuh dari pesawat ketika kami mendarat, bebannya bergoyang-goyang," kata Molly.
"Ketika penerbangan pagi ditunda, kakek kami harus pulang karena dia dalam kondisi lemah dan tidak sehat saat ini, dia membayar 15.000 Pound Britania atau setara sekira Rp 272 juta untuk perjalanan keluarga besar bersama-sama, tetapi itu sudah hancur baginya sekarang, itu sangat menyedihkan."
"Kami semua menangis. Anda tidak bisa mengeluh tentang apa yang terjadi pada pesawat, tetapi komunikasi staf maskapai ke penumpang itu buruk. Mereka sama sekali tidak memperhatikan kesejahteraan kita, rasanya seperti mereka semakin menunda-nunda. akan pergi begitu saja."
"Rasanya sangat traumatis, apalagi berada di pesawat yang harus mendarat darurat."
Baca juga: Viral AC Pesawat Mati, Penumpang Pingsan & Kepanasan saat Penerbangan Berlangsung
Baca juga: Emirates Siapkan Penerbangan Ekstra ke Jeddah & Madinah Selama Musim Haji 2022
Menanggapi kejadian tersebut, juru bicara TUI Airways mengatakan:
"Kami ingin meminta maaf kepada pelanggan yang bepergian dengan TOM822 dari Bandara Manchester ke Dalaman yang sayangnya tertunda karena masalah teknis.
Kami bertujuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secepat mungkin jika ada perubahan pada liburan mereka dan menawarkan transportasi, akomodasi semalam, makanan, dan minuman sesuai kebutuhan.
Kami memahami bahwa keterlambatan menit terakhir sangat mengecewakan dan ingin meyakinkan pelanggan bahwa kami melakukan segala yang kami bisa untuk membawa mereka pergi pada liburan mereka seperti yang direncanakan.
Kami ingin meminta maaf lagi atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang bepergian ke Dalaman dan kami berterima kasih mereka atas pengertian mereka.”
(TribunTravel.com/Nurul Intaniar)
Kumpulan artikel penerbangan
Baca juga: Qantas Akan Buka Penerbangan Internasional Rute Perth-Jakarta Mulai November 2022
Baca juga: Mulai 1 Juli 2022 Lion Air Kembali Buka Penerbangan Rute Jakarta-Singapura PP
