lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Sebuah maskapai ternama mendapat kecaman dari publik usai menolak pemain cello untuk membawa masuk alat musik tersebut ke dalam kabin.
Maskapai KLM menolak cello tersebut, meski sang penumpang telah melakukan reservasi sebelum terbang.
Akibatnya, pemain cello klasik termuka ini pun tidak dapat melanjutkan perjalanan udaranya, dilansir dari Simple Flying, Minggu (10/4/2022).
Baca juga: Misteri Asteroid yang Diduga Sebabkan Dinosaurus Punah, Tabrak Bumi 66 Juta Tahun Lalu
Pemain cello Prancis, Marc Coppey mengklaim telah mengikuti semua aturan untuk mengakomodasi cello-nya di kabin.
Namun pihak maskapai mengatakan cello tidak mematuhi peraturan ukuran dan membatalkan reservasi kursi ekstra.
Tuai Kecamanan
Maskapai KLM pun mendapat kecaman setelah menolak untuk mengizinkan cello di kabin, meskipun penumpang membeli kursi tambahan untuk mengakomodasi alat musiknya.
Marc Coppey, pemain cello Prancis berusia 52 tahun, turun ke media sosial untuk menceritakan apa yang terjadi.
"Pagi ini, saya ditolak di penerbangan KLM Royal Dutch Airlines dengan cello saya, meskipun saya memiliki kursi ekstra yang dipesan dan dibayar serta mengikuti semua aturan reservasi kursi ekstra," tulis Coppey.
Maskapai penerbangan Belanda tersebut dilaporkan membatalkan reservasi tambahan tanpa peringatan apa pun, membuat Coppey tidak dapat naik ke penerbangannya.
Alasan yang diberikan adalah cello tersebut tidak sesuai dengan peraturan bagasi kabin KLM.
Coppey menambahkan, "Mereka membatalkannya tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan alasan bahwa ukuran cello tidak sesuai dengan peraturan ukuran yang memungkinkan bagasi kabin."
Tim media sosial KLM pun menanggapi posting Facebook Coppey mengenai insiden tersebut, meminta pemain cello untuk menghubungi maskapai untuk bantuan lebih lanjut.
Simple Flying telah menghubungi KLM tentang insiden ini, namun belum ada informasi lebih lanjut.
Baca juga: Detik-detik Pesawat Terbelah Menjadi Dua saat Mendarat di Bandara, Ini Penyebabnya
Baca juga: Pria Ini Ditangkap Usai Lakukan Hal Tak Senonoh di Pesawat, Sempat Izin Wanita di Sebelahnya
Kebijakan bagasi khusus KLM
Maskapai KLM memiliki kebijakan mengenai bagasi khusus, seperti peralatan olahraga atau alat musik.
Barang-barang seperti itu bisa terlalu rapuh dan berharga untuk disimpan, sehingga maskapai penerbangan bersedia membuat pengaturan khusus untuk penumpang yang bepergian dengan kargo khusus.
Menurut situs web KLM, "Anda dapat membawa instrumen Anda sebagai bagasi jinjing, bagasi terdaftar, atau mengangkutnya di kursi tambahan, tergantung pada ukuran dan beratnya."
"Jika alat musik Anda berukuran hingga 140 cm dan hingga 45 kg, Anda dapat membawanya ke dalam pesawat dengan Anda menyimpannya di kursi tambahan. Harap dicatat bahwa Anda perlu memesan kursi ini terlebih dahulu dengan menghubungi kami," bunyi aturan KLM.
Alat musik yang lebih kecil dapat dibawa sebagai bagasi kabin tanpa biaya tambahan.
Namun, instrumen seperti cello atau gitar terlalu besar untuk ini, yang berarti musisi harus membayar untuk kursi tambahan.
KLM memperlakukan instrumen kecil sama seperti bagasi jinjing standar, memungkinkan dimensi maksimum 55 x 35 x 25 cm dan hingga 12 kg di kelas ekonomi atau 18 kg di kelas bisnis.
Terbang dengan instrumen
Ini adalah praktik umum bagi musisi untuk memesan kursi tambahan untuk terbang dengan instrumen yang lebih besar.
Coppey mencatat bahwa dia telah memesan ratusan penerbangan dengan kursi ekstra cello tanpa masalah.
Simple Flying melihat secara mendalam aturan apa yang mengelilingi terbang dengan alat musik bulan lalu.
Rata-rata panjang penuh cello ukuran penuh adalah sekitar 48 inci (122 cm), yang akan berada dalam jatah KLM untuk bagasi kursi ekstra.
Dalam hal berat, bahkan dengan hard case yang berat, cello ukuran penuh tidak mungkin melebihi 10-15 kg.
Tonton juga:
Baca juga: Pesawat Malaysia Airlines Menukik Tajam saat Terbang Sebelum Kembali ke Kuala Lumpur
Baca juga: Percakapan Menegangkan Pilot dan Pengontrol Lalu Lintas Udara Terekam saat Pesawat Gagal Mendarat
(TribunTravel.com/ Ratna)
Baca selengkapnya seputar bagasi kabin, di sini.
