lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Traveler mungkin sudah tidak asing lagi melihat pramugari yang berdiri di depan pintu pesawat.
Mereka biasanya akan menyapa dengan senyuman dan mengucapkan "Selamat datang."
Tapi tahukan traveler, jika pramugari akan memperhatikan dengan seksama penumpang yang naik ke pesawat?
Baca juga: Pramugari Bongkar Perilaku Menyebalkan Penumpang, Buka Tirai Tempat Istirahat Awak Kabin
Ya, pramugari biasanya akan mulai memperhatikan penumpang dari pertama kali melangkahkan kaki di pesawat.
Bukan tanpa sebab, mereka punya alasan tersendiri kenapa memperhatikan penumpang pesawat dengan seksama.
Dilansir dari Rd.com, Minggu (13/3/2022), seorang pramugari American Airlines, Avalon Irizarry berbagi alasan mereka memperhatikan penumpang ketika naik pesawat.
1. Apakah penumpang tersebut ramah?
Ketika traveler melangkah ke dalam pesawat, traveler biasanya mengeluarkan semacam energi, dan pramugari berada dalam posisi khusus untuk mengamatinya karena mereka biasanya menyambut penumpang ke dalam pesawat.
"Jika kita menyapa di pintu, kita melihat apakah kita disambut dengan senyuman atau salam balasan," kata Avalon Irizarry, pramugari American Airlines.
Dan tidak mengherankan, jika penumpang membalas salam mereka, penumpang secara otomatis akan membuat kesan yang lebih baik.
Ini juga membantu untuk menggunakan satu kata yang akan membuat pramugari menyukai penumpang tersebut.
2. Apa yang penumpang pakai dan bawa?
Jika traveler melihat pramugari memperhatikan dari atas ke bawah, kemungkinan mereka mengamati pilihan pakaian dan aksesori yang traveler gunakan.
"Anda akan terkejut dengan apa yang orang kenakan!," kata Irizarry.
Ketika penumpang duduk berjam-jam di dalam kabin, menarik untuk melihat orang-orang memakai stiletto dan pakaian rumit yang terlihat tidak nyaman dan tidak mungkin untuk disesuaikan dan dilepas saat perlu pergi ke kamar mandi.
Dan tentu saja, saat ini, jika penumpang tidak mengenakan masker atau salah mengenakannya, mungkin akan langsung didatangi pramugari.
Pramugari juga sangat menyadari apa yang penumpang bawa, memperhatikan berapa banyak tas yang penumpang miliki dan seberapa besar ukurannya.
Salah satu alasan perhatian terhadap detail ini adalah untuk memastikan penumpang mematuhi aturan pesawat.
Baca juga: Terungkap! Kelakuan Penumpang yang Bikin Kesal Pramugari, Termasuk Minta Foto di Kokpit
Baca juga: Mengapa Laptop Harus Disimpan saat Pesawat Lepas Landas? Pramugari Beberkan Alasannya
Pramugari adalah garis pertahanan terakhir terhadap penumpang yang mungkin mencoba naik pesawat dengan barang bawaan yang terlalu besar untuk dibawa-bawa.
Irizarry juga menunjukkan perhatian pramugari terhadap sandal jepit.
"Para pramugari memiliki hal ini tentang alas kaki Anda," katanya.
"Mereka juga mengawasi penumpang yang berjalan di sekitar kabin atau pergi ke toilet tanpa sepatu, karena kami tahu betapa kotornya lantai!," ujarnya.
3. Apakah penumpang memerlukan bantuan atau perhatian khusus?
Jika seseorang yang naik pesawat tampaknya mabuk dan mengganggu, atau agresif, pramugari harus mengetahui tanda-tanda tersebut tepat saat penumpang naik ke pesawat, sehingga mereka dapat mengambil tindakan untuk menghindari konflik.
Pramugari juga mencari siapa saja yang mungkin membutuhkan bantuan ekstra, seperti bayi, orang tua, atau seseorang yang cedera.
Mereka juga mengetahui penumpang yang tidak memiliki kebutuhan yang jelas tetapi masih meminta akomodasi.
"Kadang-kadang, kami sudah melihat mereka di gerbang berbicara dengan agen, atau mereka datang untuk meminta perlakuan khusus, atau mengeluh," kata Irizarry.
"Di kelas satu, kami melihat orang-orang yang mencoba menarik perhatian Anda karena mereka ingin mantel mereka segera digantung, bahkan ketika sulit untuk mendapatkannya saat naik pesawat," pungkasnya.
Tonton juga:
Baca juga: Vladimir Putin Bertemu Pramugari, Sempat Bahas Ancaman Negara yang Terapkan Zona Larangan Terbang
Baca juga: Mabuk Udara saat Terbang? Jangan Panik, Coba Lakukan Tips Sederhana ala Pramugari
(TribunTravel.com/Ratna)
Baca selengkapnya seputar rahasia pramugari, di sini.
