lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Sebuah rekaman telah mengungkapkan insiden yang terjadi di drive-thru di Springfield, Amerika Serikat (AS).
Insiden pelecehan verbal dilaporkan terjadi di antara seorang karyawan drive-thru KFC dengan pasangan gay.
Karyawan KFC tersebut pun telah dipecat setelah melontarkan cercaan homofobia pada pasangan gay di Illinois pada Rabu (24/2/20221).
Baca juga: Viral Video di TikTok, Perbedaan Indomie Goreng di Pulau Jawa dan Pulau Sumatera
Dilansir dari news.com.au, Senin (1/3/2021), Joshua Garner dan pasangannya Lee Walls mengambil pesanan di drive-thru KFC di Springfield, AS.
Menurut laporan WAND, ketika pasangan tersebut mengambil pesanan, seorang karyawan marah dan mulai menyerang mereka secara verbal.
Garner pun merekam insiden tersebut, di mana seorang karyawan menyebut pasangan itu 'queers' dan 'f-s'.
"Kamu tidak bisa melakukan itu! Kamu tidak bisa melakukan itu!" kata Garner dari belakang kamera ponsel yang digunakannya untuk merekam.
"Saya tidak peduli jika kalian gay atau tidak. Ini terlihat aneh jadi bisa keluar dari sini," bentak karyawan itu.
Garner pun membalas, "Kamu akan kehilangan pekerjaanmu, kuharap kamu tahu itu!"
KHQA mengidentifikasi karyawan tersebut sebagai Payton Burke.
Garner mengatakan bahwa insiden tersebut telah membuatnya dan Walls terguncang.
Ia pun berharap semua orang yang terlibat termasuk manajer KFC dipecat.
Tonton juga:
"Itu seperti tembakan ke jantung, seperti peluru ke jantung. Sepertinya kami tidak bisa mengatakan apa-apa," kata Garner.
Pihak KFC mengatakan pada Kamis (25/2/2021) bahwa Burke telah dipecat dan pewaralaba yang memiliki restoran tersebut telah meminta maaf kepada pasangan tersebut.
Pelanggan Komplain Temukan Sekrup dalam Bubur, KFC Meminta Maaf
KFC Singapura meminta maaf pada hari Senin (2/11) atas insiden di mana pelanggan menemukan sekrup di buburnya.
Dilansir oleh TribunTravel dari CNA, insiden tersebut terjadi akibat tutup panci yang rusak dan kelalaian asisten manajer untuk melaporkan masalah tersebut.
Dalam postingan Facebooknya pada hari Sabtu, Lili Ahmad mengatakan bahwa dia telah menemukan sekrup di buburnya.
Bubur tersebut dipesan dari KFC melalui layanan pengiriman makanan Foodpanda.
Lili mengungkapkan rasa jijik dan kekecewaannya di postingan tersebut, ia mengatakan bahwa KFC harus bertanggung jawab penuh atas insiden tersebut.
KFC menanggapi pada hari Senin atas permintaan CNA yang dikirim pada hari Sabtu, meminta maaf atas "insiden yang tidak menguntungkan".
Dikatakan bahwa mereka ingin meyakinkan publik bahwa keamanan dan kebersihan makanan adalah prioritas utamanya.
Investigasi menyeluruh juga telah dilakukan, dengan KFC bekerja sama dengan Singapore Food Agency (SFA).
“Setelah menerima umpan balik pada pagi hari itu, tim lintas fungsional KFC segera mengambil tindakan dan pergi ke restoran tersebut untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh pada semua peralatan dapur untuk menemukan sekrup yang hilang,” kata KFC.
Menurut KFC, investigasi pendahuluan yang dilakukan tidak menunjukkan sesuatu yang tidak biasa.
Namun, kemudian melakukan tinjauan penuh atas rekaman CCTV outlet tersebut bersamaan dengan interogasi berulang-ulang terhadap staf.
"Diketahui bahwa asisten manajer lalai dalam tindakannya dengan tidak melaporkan masalah tutup panci yang rusak, yang akhirnya berujung pada kejadian yang disesalkan," kata KFC.
KFC mengatakan bahwa mereka mengadopsi kebijakan tidak ada toleransi untuk keamanan makanan dan penyimpangan kebersihan serta perilaku tidak jujur.
Selain itu, tindakan disipliner yang ketat telah diambil terhadap dua karyawan dapur dan asisten manajer, yang saat ini sedang ditinjau untuk pekerjaannya.
KFC mengatakan bahwa mereka telah memperkuat pedomannya tentang inspeksi peralatan dan menekankan pada integritas untuk mencegah insiden seperti itu terjadi lagi.
"Kami sangat menyesal atas kesusahan yang ditimbulkan terhadap Lili Ahmad dan keluarganya, dan telah mengulurkan tangan untuk meminta maaf, dan secara teratur memeriksa kesejahteraannya," katanya.
Baca juga: Viral di Medsos, Penampakan Aneh di Toilet Terekam Kamera Google Maps
Baca juga: Viral, Belalang Raksasa Muncul dari Belakang Kartu Petunjuk Keselamatan di Pesawat
Baca juga: Viral Karena Berpose Telanjang di Atas Gajah Langka di Bali, Model Asal Rusia Ini Minta Maaf
Baca juga: Viral Soal Hiu yang Disebut Mirip Wajah Manusia, BKKPN Ungkap Fakta Mengejutkan
Baca juga: TRAVEL UPDATE: Viral Video Pendaki Tersesat di Gunung Lawu Berhasil Selamat Dituntun Burung Jalak
(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)
