lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Commuter Indonesia (KAI Commuter) akan mengoperasikan kereta api lokal di Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta dan Daop 1 Jakarta.
Kinerja baru ini merupakan sebuah penugasan dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) untuk meningkatkan standar layanan yang selama ini sudah diterapkan di layanan KRL Commuterline.
Selama ini KAI Commuter telah mengelola layanan KRL Commuter Line di Jabodetabek dengan melayani hingga 1 juta pelanggan per hari sebelum pandemi Covid-19.
“Kami mengharapkan KAI Commuter mampu menerapkan standar layanan yang tinggi sebagaimana selama ini sudah berhasil diterapkan pada layanan KRL Commuterline,” tutur Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo.
Didiek menjelaskan, standar layanan dari KAI Commuter terbukti dapat meningkatkan jumlah penumpang dari waktu ke waktu, serta indeks kepuasan penumpang yang trennya semakin membaik.
“Pada masa pandemi ini, KAI Commuter juga masih melayani ratusan ribu pengguna per hari namun dengan tetap mengutamakan protokol kesehatan,” tambah Didiek.
• Berencana Naik Kereta Api di Tengah Pandemi? Simak Protokol Kesehatan Ini
“Pengelolaan KA Lokal oleh KAI Commuter ini juga bentuk dorongan KAI kepada KCI untuk melakukan ekspansi ke luar wilayah Jabodetabek sesuai dengan perubahan nama menjadi Kereta Commuter Indonesia pada 2017 dari sebelumnya KAI Commuter Jabodetabek,” lanjut Didiek.
Adapun pada tahap awal penugasan pengelolaan KA Lokal oleh KAI Commuter di wilayah Daop 6 Yogyakarta ini adalah Kereta Prambanan Ekspres yang melayani Kutoarjo-Yogyakarta-Solo Balapan (PP).
Sementara di wilayah Daop 1 Jakarta, KA Lokal yang ditugaskan adalah KA Lokal Merak Jaya relasi Rangkasbitung-Merak (PP).
Selanjutnya di wilayah Daop 6 Yogyakarta, KAI juga mendukung program elektrifikasi yang dilakukan Kementerian Perhubungan.
Dalam waktu dekat, dengan selesainya elektrifikasi, KRL akan melayani Yogyakarta hingga Klaten dan selanjutnya Solo.
Direktur Utama KAI Commuter, Wiwik Widayanti mengatakan, "Kami siap menerima penugasan dari KAI. Selama masa awal pengelolaan kereta lokal oleh KAI Commuter, petugas di stasiun maupun di dalam kereta senantiasa melakukan sosialisasi tata tertib serta aturan yang berlaku".
TONTON JUGA:
Disampaikan lewat press release yang diunggah di situs resmi PT KAI, Kamis (1/10/2020), aturan yang di maksut antara lain terkait barang bawaan yang diperbolehkan dibawa ke kereta.
Barang bawaan tersebut harus memiliki dimensi ukuran 100 cm X 40 cm X 30 cm.
Penumpang juga tidak boleh makan dan minum di dalam kereta api selama perjalanan.
Aturan lainnya yakni terkait protokol kesehatan yang harus dipatuhi semua penumpang kereta.
Penumpang wajib menggunakan masker, mencuci tangan sebelum dan sesudah naik kereta, serta menjaga jarak.
Pada tahap awal, penumpang KA Lokal akan dilayani oleh petugas yang lebih lengkap dengan kehadiran petugas pengawalan kereta (Walka) dan Passenger Service.
Walka bertugas menjaga ketertiban dan keamanan di dalam kereta selama perjalanan.
Sedangkan passenger service akan memberi layanan informasi dan kebutuhan-kebutuhan lainnya dari pelanggan.
Dengan dialihtugaskan ke KAI Commuter, selanjutnya PT KAI akan berfokus pada pelayanan di KA Jarak Jauh serta bisnis Angkutan Barang dan Non Angkutan di wilayah tersebut.
“Semoga dengan adanya pengelolaan KA lokal Prambanan Ekspres dan KA Lokal Merak Jaya oleh KCI, pelayanan kepada pelanggan semakin meningkat, memberikan kontribusi yang positif bagi mobilisasi masyarakat sehingga menunjang peningkatan ekonomi di wilayah tersebut. Kami berkomitmen untuk tetap konsisten mengoperasikan kereta api dengan penerapan protokol kesehatan yg ketat,” tutup Didiek.
Catatan Redaksi: Bersama kita lawan virus corona. TribunTravel.com mengajak seluruh pembaca untuk selalu menerapkan protokol kesehatan dalam setiap kegiatan. Ingat pesan ibu, 3M (Memakai masker, rajin Mencuci tangan, dan selalu Menjaga jarak).
• Protokol Kesehatan Bagi Traveler yang Ingin Naik Kereta Api Jarak Jauh di Tengah Pandemi
• Panduan Transportasi ke Lasem dari Jakarta, Traveler Bisa Naik Kereta Api Sampai Semarang
• 7 Barang yang Wajib Dibawa saat Naik Kereta Api Selama Pandemi Covid-19
• Tolak Pakai Masker di Kereta, Seorang Pria Mabuk Ditendang dan Diinjak Polisi
• 21 Stasiun Kereta Api yang Sediakan Rapid Test COVID-19, Berikut Daftarnya
(TribunTravel.com/Nurul Intaniar)
