Breaking News:

Hadapi Kondisi New Normal, Petugas Kebersihan Kamar Hotel Dapat Pelatihan Secara Daring

Kemenparekraf kembali melakukan pelatihan bagi pekerja pariwisata dan ekonomi kreatif untuk meningkatkan kompetensi (upskilling dan reskilling).

Penulis: Ratna Widyawati
Editor: Sinta Agustina
Dok. Kemenparekraf
Petugas kebersihan kamar hotel. 

TRIBUNTRAVEL.COM - Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) kembali melakukan pelatihan bagi pekerja pariwisata dan ekonomi kreatif untuk meningkatkan kompetensi (upskilling dan reskilling).

Pelatihan ini dilakukan sebagai langkah awal bagi para pekerja untuk kembali pada pekerjaan di bidangnya setelah pandemi COVID-19 berakhir.

Kali ini Kemenparekraf melakukan pelatihan daring bagi tenaga kerja pada bidang room attendant (petugas kebersihan kamar) yang resmi dibuka pada Selasa (26/5/2020).

Diikuti 75 peserta, pelatihan akan terbagi dalam delapan kali pertemuan yang akan berlangsung beberapa pekan ke depan.

Selain Stiker Penanda Suhu Tubuh, Ini Aturan New Normal yang Diterapkan di Candi Borobudur

Petugas kebersihan kamar hotel.
Petugas kebersihan kamar hotel. (Dok. Kemenparekraf)

Melalui siaran pers resmi, Plt. Deputi Bidang Sumber Daya dan Kelembagaan Kemenparekraf, Frans Teguh mengatakan, pemerintah terus mendorong para pekerja untuk tetap menjaga keahlian dan keterampilannya sehingga mereka tidak canggung dalam memasuki dunia kerja kembali dalam suasana kenormalan baru (new normal).

"Salah satunya melalui kegiatan pelatihan ini, yang juga bertujuan mempersiapkan mereka untuk memberikan pelayanan dengan senyuman yang tulus dan ikhlas kepada jutaan turis yang akan datang setelah masa sulit ini berakhir sesuai perkiraan Presiden Joko Widodo yang memperkirakan pariwisata akan booming pada 2021," kata Frans.

Keberadaan SDM khususnya room attendant dengan kompetensi dan kemampuan yang baik dinilai akan sangat berpengaruh dalam industri pariwisata.

Petugas kebersihan kamar hotel.
Petugas kebersihan kamar hotel. (Dok. Kemenparekraf)

Di mana room attendant yang berada di bawah departemen housekeeping menjadi bagian penting dalam industri hotel, salah satu unsur terpenting dalam pariwisata.

Tugas room attendant di antaranya adalah menjaga kebersihan area kamar hotel, menangani lost and found, serta menangani laundry and dry cleaning.

"Sebagai departemen yang paling banyak mempekerjakan tenaga di hotel, room attendant memegang peranan penting dalam kepuasan tamu, karena menangani langsung kamar hotel," kata Frans.

"Apalagi di masa kenormalan baru mendatang yang mengedepankan unsur kebersihan, kesehatan, dan keamanan, room attendant harus mampu memberikan jaminan bukan hanya kebersihan tapi juga kesehatan seperti bebas dari segala virus," lanjutnya.

Sementara Direktur Pengembangan SDM Pariwisata Kemenparekraf, Wisnu Bawa Tarunajaya yang dalam kesempatan itu diwakili oleh Surana selaku Kabid Kompetensi SDM Pariwisata Kemenparekraf mengatakan, pelatihan online room attendant diikuti 75 orang dari berbagai daerah di Tanah Air.

Tonton juga:

Mereka adalah room attendant dari hotel-hotel di Jabodetabek, Bali, Yogyakarta, Makassar, Palembang, dan Lampung.

Mereka mendapat pelatihan langsung dari instruktur-instruktur yang ahli di bidangnya.

Di antaranya materi tentang penerapan prosedur keamanan keselamatan kerja, menyiapkan kamar untuk tamu, melakukan percakapan singkat di telepon, mempromosikan produk dan jasa pada pelanggan, menangani keluhan pelanggan, dan lainnya.

"Melalui pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja dalam menerapkan tugas dan tanggung jawab seorang room attendant," kata Surana.

Catat! Ini Kebijakan New Normal di Italia untuk Wisatawan Asing

Kebijakan New Normal di Bandara Kamboja, Penumpang Wajib Lakukan Tes Swab

The New Normal, Pengunjung Candi Borobudur, Prambanan, dan Ratu Boko Bakal Diberi Penanda Suhu Tubuh

Protokol New Normal di PT KAI, Pekerja yang Berusia Kurang dari 45 Tahun Tetap Masuk Kerja

Bali Akan Jadi Destinasi Uji Coba New Normal Pariwisata, Seperti Apa?

(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)

Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved