Dukung Kebijakan Social Distancing, PT KAI Kembalikan Penuh Tiket Penumpang

PT KAI dukung penerapan social distancing dengan mengembalikan penuh tiket penumpang yang sudah dipesan.

TRIBUNTRAVEL.COM/ NURUL INTANIAR
Ilustrasi Aplikasi KAI Access. 

TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menerapkan kebijakan pengembalian penuh tiket penumpang yang sudah dipesan.

Kebijakan dari PT KAI itu guna mendukung penerapan social distancing yang diberlakukan pemerintah.

Kebijakan pembatalan tiket tersebut berlaku untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dan Lokal dengan periode keberangkatan 23 Maret-29 Mei 2020.

Menurut siaran pers dari PT KAI, Sabtu (21/3/2020) hal ini telah sesuai dengan penetapan Perpanjangan Status Keadaan Tertentu Darurat Bencana Wabah Penyakit Akibat Virus Corona di Indonesia oleh Badan Nasional Penanggulangan Bencana hingga 29 Mei 2020.

Menurut VP Public Relations KAI, Yuskal Setiawan, kebijakan itu sejalan dengan arahan pemerintah yang mengimbau untuk membatasi kegiatan di luar rumah.

“Kebijakan pengembalian penuh ini kami terapkan juga untuk mendukung arahan pemerintah kepada masyarakat yang diminta membatasi kegiatan di luar rumah,” ujar Yuskal.

Cegah COVID-19, KAI Secara Bertahap Kurangi Jadwal Perjalanan Kereta Api

Yuskal menambahkan, pembatalan tiket kereta api yang sudah dipesan bisa dilakukan secara online lewat aplikasi KAI ACCESS atau secara langsung di loket pembatalan stasiun.

Proses pembatalan tiket kereta berlaku mulai Senin (23/3/2020).

Calon penumpang yang membatalkan pemesanan tiket sebelum kebijakan ini diberlakukan dikenakan potongan sebesar 25%.

TONTON JUGA:

“Uang pembatalan akan dikembalikan dalam waktu 30-45 hari secara transfer atau tunai sesuai kehendak penumpang,” tambah Yuskal.

Sementara itu bagi calon penumpang rombongan yang sudah memberikan uang muka dapat mengajukan pengembalian uang muka itu.

Kemudian untuk rombongan yang belum mencetak tiket kereta api, diberikan satu kali kesempatan untuk dapat mengajukan perubahan jadwal selama tempat duduk dan kereta pengganti masih tersedia.

Dilansir TribunTravel dari situs kai.id, pelayanan untuk penumpang rombongan hanya dilakukan di kantor KAI dimana proses transaksi sebelumnya dilakukan.

KAI Batalkan Beberapa Perjalanan Kereta untuk Cegah Penyebaran Corona, Simak Daftarnya

Antisipasi Virus Corona, PT KAI Daop 8 Surabaya Turunkan Kapasitas Penumpang

Cara Membatalkan dan Mengubah Jadwal Tiket Kereta Api via KAI Access

Terbaru! PT KAI Berikan Layanan Pengiriman Barang, Tarif Mulai Rp 500/kg

Cegah Virus Corona, PT KAI Lakukan Refund Tiket untuk Penumpang Bersuhu Tinggi

 

(TribunTravel.com/Nurul Intaniar)

 
Ikuti kami di
Penulis: Nurul Intaniar
Editor: Rizky Tyas Febriani
Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved