lihat foto
TRIBUNTRAVEL.COM - Cerita terkait dunia penerbangan seperti tidak ada habisnya untuk dibahas.
Mulai dari kisah patriot, konyol, menegangkan hingga menyedihkan mewarnai cerita dunia penerbangan.
Mengutip laman mirror.co.uk, Jumat (27/9/2019), seorang pilot yang juga menulis buku Cockpit Confidential, Patrick Smith membeberkan satu hal yang tidak boleh penumpang lakukan di pesawat.
Smith menjelaskan, penumpang adalah seseorang yang takut terbang, maka ada satu hal yang tidak boleh dilakukan saat berada di pesawat.
Hal yang tidak boleh penumpang lakukan yakni terjebak dalam ketakutan yang akhirnya berakibat menimbulkan kegaduhan selama penerbangan.
Penumpang yang takut terbang, biasanya akan fokus pada ekspresi wajah pramugari.
Ini adalah hal yang tidak boleh penumpang lakukan saat penerbangan berlangsung.
Tonton juga:
• Pengakuan Pramugari Pesawat Jet Pribadi, Layani Penumpang Kaya, Harus Serba Bisa
• Alasan Pramugari Khawatir Saat Penumpang Memesan Kopi di Pesawat
• Pramugari Ungkap Satu Bagian Terburuk dari Pekerjaan Mereka yang Jarang Diketahui Publik
Berfokus pada ekpresi wajah pramugari dan menafsirkan apa yang mungkin mereka pikirkan atau apakah ada sesuatu yang salah merupakan hal yang tidak ada gunanya.
Smith mengungkapkan, mencoba membaca ekspresi pramugari tidak ada gunanya dan sangat mudah untuk salah tafsir.
"Pandangan sayu di mata pramugari mungkin karena kelelahan dan bukan ketakutan," kata Smith.
Smith menambahkan, salah tafsir ekspresi pramugari yang dilakukan penumpang selama penerbangan berlangsung justru tidak mengobati rasa takut terbang tersebut.
Penumpang bisa saja membayangkan beberapa bencana yang akan terjadi setelah menafsirkan ekspresi pramugari dan tingkah laku kru yang mondar-mandir.
"Penumpang cenderung membayangkan beberapa bencana yang akan terjadi secara diam-diam ketika mencoba menafsirkan ekspresi pramugari dan tingkah laku kru yang mondar-mandir, ini tentunya salah," jelas Smith.
Menurut Smith, penumpang akan diberitahu tentang keadaan darurat atau kerusakan serius jika itu memang terjadi.
"Pada kenyataannya, penumpang akan diberitahu tentang keadaan darurat atau kerusakan serius," ungkap Smith.
Perlu diketahui, anggota kru tidak akan memberitahu penumpang jika pesawat mengalami kerusakan ringan yang tidak mengancam keselamatan.
Hal ini dilakukan agar tidak membuat penumpang panik dan memicu kegaduhan selama penerbangan.
"Terlalu terbuka terhadap penumpang tentang kerusakan ringan yang terjadi justru akan menimbulkan kepanikan di antara penumpang," tambah Smith.
Selain hal di atas, penumpang juga tidak boleh melakukan beberapa perilaku yang menyebalkan selama penerbangan.
Berikut beberapa perilaku menyebalkanpenumpang yang dibenci pramugari selama penerbangan.
1. Tetap memakai headphone saat disuguhi makanan
“Satu ulah paling menyebalkan adalah saat mereka tetap memakai headphone, ketika kami datang untuk menawarkan minuman dan camilan," begitu kesaksian seorang pramugari di Delta Air.
“Alhasil, kami harus terus mengulang menu yang kami tawarkan, dan terus berulang-ulang," kata dia.
2. Tak sabar soal sampah
"Sulit untuk membayangkan bahwa ada penumpang yang sedemikian ngotot dengan sampah, seolah semuanya harus segera lenyap dari hadapan dia."
"Bahkan ada yang berjalan jauh ke belakang pesawat, dan menyerahkan sampah-sampah itu kepada kami," kata pramugari itu.
3. Tak patuhi perintah soal sabuk pengaman
“Saya rasa hal paling menyebalkan adalah ketika penumpang tak mematuhi perintah untuk memakai sabuk pengaman," kata pramugari United Airlines.
“Memang kebutuhan penumpang berbeda-beda, apalagi bagi orang dewasa, entah dia harus mengambil barang, atau segera ke kamar kecil."
"Tapi sering kali, orang-orang itu membiarkan anak mereka yang masih berusia balita berdiri di kursi, atau berkeliaran di dalam pesawat, -saat peringatan sabuk pengaman menyala."
Keputusan orangtua semacam itu, kata dia, tergolong perbuatan yang amat membahayakan, bukan sekadar tak mematuhi perintah keselamatan penerbangan.
"Mereka tak hanya membahayakan diri sendiri, tapi juga anak mereka," kata dia.
4. Duduk sembarangan
“Hal yang paling menjengkelkan yang dilakukan penumpang adalah ketika mereka seenaknya memutuskan di mana akan duduk, dan mengabaikan nomor kursi pada boarding pass."
"Mungkin, kadang-kadang mereka berpikir ada tempat duduk yang 'bebas'," kata pramugari PSA Airlines.
Masih ada penumpang yang berpikir bahwa berpindah tempat duduk adalah hal yang bebas dilakukan, tanpa harus membayar biaya upgrade.
5. Pencet tombol bantuan tanpa alasan
Seorang pramugari dari Piedmont Airlines mengaku amat terganggu ketika mendapati penumpang yang iseng menekan tombol bantuan tanpa alasan yang jelas.
“Apalagi ketika kita sedang sibuk," kata perempuan itu.
“Bayangkan saja, kita sedang sibuk dengan suatu hal di tengah penerbangan, dan kamu harus melayani penumpang itu yang sudah enam kali menanyakan tentang hal sama dan tak terlalu penting," cetusnya.
6. Menyepelekan tugas pramugari
“Kami menjalani tugas ini dengan pelatihan khusus, terutama dalam hal keselamatan, dan pelayanan pelanggan," kata pramugari Alaska Airlines.
“Namun, hal paling menjengkelkan adalah ketika ada penumpang yang menyepelekan tugas kami," kata dia.
Padahal, pramugari memiliki kemampuan yang tak dikuasai orang kebanyakan.
Misalnya bagaimana menangani ancaman kebakaran, penumpang yang mengganggu, ancaman bom, hingga pertolongan medis.
7. Menyolek untuk dapat perhatian
“Hal yang paling mengganggu bagi saya adalah ketika ada penumpang yang menyolek untuk mendapatkan perhatian dari pramugari," kata pramugari American Airlines.
• Mantan Manager Kabin Ini Ungkap Pekerjaan Memilukan Pramugari di Pesawat
• 3 Pesan Rahasia yang Dikirim Pilot dengan Tanda Sabuk Pengaman
• Daftar Kode Darurat Pesawat yang Hanya Diketahui Awak Kabin
(TribunTravel.com/ Ratna Widyawati)
