Ini Alasan Pemesanan Tiket Kereta Api Online Alami Gangguan

PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberikan penjelasan terkait pemesanan tiket kereta api yang sempat mengalami gangguan.

Ini Alasan Pemesanan Tiket Kereta Api Online Alami Gangguan
Instagram/keretapaikita
Ilustrasi Kereta Api 

TRIBUNTRAVEL.COM - Pemesanan tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya pada hari Senin (2/9/2019) lalu mengalami gangguan.

Akibat dari gangguan tersebut, pemesanan tiket kereta api secara onlinepun tidak bisa dilakukan, sehingga mendapatkan sorotan dari warganet yang hendak memesan tiket kereta.

Beberapa orang juga mengeluhkan gangguan sistem pemesanan tiket kereta api ini dengan me-mention akun resmi Twitter PT @KAI121.

Atas gangguan dari pemesanan tiket kereta api secara online itupun, melalui akun Twitternya KAI meminta maaf dan menjelaskan alasan terjadinya gangguan tersebut.

Cara Menuju Banyuwangi dari Jakarta, Bisa Naik Pesawat, Bus, dan Kereta Api

5 Alasan Kenapa Kereta Api di Eropa Lebih Diminati daripada Pesawat

Gangguan sistem pemesanan tiket kereta api secara online tersebut dikarenakan tingginya traffic yang masuk ke database dari Rail Ticketing System.

Sehingga terjadi hambatan pemesanan tiket kereta api baik pemesanan yang dilakukan di stasiun maupun secara online.

TONTON JUGA


Akibatnya pelayanan kepada penumpang seperti proses check-in. boarding, dan penjualan tiket go-show dilakukan secara online.

Pembelian tiket secara online melalui KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya juga mengalami gangguan.

VP Publick Relation KAI Kuswoyo, mengungkapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi kepada pelanggan KAI.

"KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim kami di lapangan sedang berusaha semaksimal mungkin untuk segera menangani gangguan yang terjadi agar pelayanan tiket dapat kembali normal," ujar VP Public Relations KAI Edy Kuswoyo.

Dilansir oleh TribunTravel dari Kompas, sejak Senin malam sistem pemesanan tiket kereta api sudah pulih dan berangsur-angsur kembali normal seperti biasanya.

Dengan ini kamu sudah bisa melakukan pemesanan tiket kereta api secara online melalui aplikasi KAI Access, Web KAI, serta channel penjualan resmi KAI lainnya.

Tanpa Antre, Ini 5 Cara Pesan Tiket Kereta Api Lewat Aplikasi KAI Access

Pemesanan Tiket Lokal Hanya Bisa Dilayani Secara Online

PT Kereta Api Indonesia mengumumkan bahwa mulai 1 September 2019, pemesanan tiket kereta api lokal hanya bisa melalui online.

Pengumuman pemesanan tiket kereta api lokali disiarkan oleh PT KAI melalui akun Instagram resminya @kai121_.

Dilansir oleh TribunTravel dari akun Instagram resmi @kai121_, nantinya loket stasiun hanya bisa untuk pembelian tiket kereta api lokal secara go show 3 jam sebelum keberangkatan.

Pembelian tiket kereta api lokal secara go show ini akan dilayani bila tempat duduk masih tersedia.

Pembelian tiket kereta lokal secara online melalui KAI Access ini berlaku mulai H-7 hingga lima menit sebelum keberangkatan.

Aturan ini berlaku di semua kereta api lokal yang ada di Indonesia kecuali KA Pandanwangi dan Kalijaga yang bisa dipesan H-30 sebelum keberangkatan.

Melansir dari Kompas, KA Lokal yang masuk dalam kategori ini adalah KA Kalijaga, Pandanwangi, Lokal Merak, Walahar Ekspres, Jatiluhur, Cilamaya Ekspres, Siliwangi, Bandung Raya Ekonomi, Lokal Cibatu, Kedung Sepur, Bhatara Kresna.

KA Solo Ekspres, Prambanan Ekspres, Sidomukti, KA Bandara YIA, Ekonomi Lokal (Daop 8), Jenggala, Dhoho, Dhoho-Penataran, Tumepel, Penataran-Dhoho, Penataran, KRD Ekonomi (Daop 8).

Adapun KA Lokal di luar Jawa adalah Sri Lelawangsa, Cut Meutia, Lembah Anai, Sibinuang, Minangkabau Ekspress, Kertalaya, Seminung/Way Umpu.

Bagi kamu yang masih bingung memesan tiket kereta api Prameks via KAI Access, TribunTravel punya panduannya.

Berikut Cara Mudah Memesan Tiket KA Prameks melalui KAI Access

1. Instal aplikasi KAI Access

KAI Access
KAI Access

Untuk membeli atau memesan tiket bisa dibeli lewat aplikasi KAI Access, kamu perlu menginstal Apps KAI Access terlebih dahulu yang sudah tersedia di Google Play maupun Play Store.

TONTON JUGA :

2. Daftarkan akun di aplikasi KAI Access.

Pendaftaran akun bisa dilakukan dengan menggunakan email atau nomor telepon kamu yang masih aktif, kamu perlu menyiapkan e-KTP sebagai bukti identitas yang diperlukan.

 Cek Tarif Normal Tiket KA Galunggung dan KA Pangandaran, Berlaku Mulai 1 Juni

 Kolam Air Tawar Raksasa Ditemukan di Bawah Samudera Atlantik

3. Pilih Menu 'local train'

Ticket Booking
Ticket Booking (KAI Access)

Setelah mendaftar dengan email atau nomor telepon, langkah berikutnya pilih menu 'local train' untuk melakukan pemesanan Kereta Api Lokal.

3. Pilih Tanggal Keberangkatan

Pastikan memilih tanggal keberangkatan dengan benar.

Setelah itu, kamu tinggal memilih waktu keberangkatan KA Prameks yang tersedia di hari itu.

Setelah memesan dan melakukan transaksi pembelian tiket KA, akan muncul nama dan nomor identitas akun pada halaman e-tiket.

4. Pembayaran

KAI Access
KAI Access ()

Untuk metode pembayaran kereta api lokal bisa dilakukan melalui e-wallet (dompet elektronik) LinkAJA, jadi kamu perlu menginstal aplikasi LinkAja dan melakukan transaksi di sana.

 Astronom Berhasil Deteksi Asteroid Mini Sebelum Memasuki Atmosfer Bumi

 Update Info Prakiraan Cuaca 33 Kota di Indonesia, Hari ini Kamis 27 Juni 2019

Boarding

Ilustrasi Boarding
Ilustrasi Boarding (KAI Access)

Bagi penumpang yang melakukan pembelian tiket melalui KAI Access, kamu cukup menunjukkan e-ticket atau bukti transaksi di menu 'Trips' tanpa perlu melakukan cetak tiket lagi.

Tunjukan bukti tersebut kepada petugas stasiun, petugas pun akan melakukan proses boarding dengan memindai atau men-scan e-ticket, serta validasi visual.

Petugas akan mencocokkan e-ticket dengan bukti kartu identitas asli calon penumpang.

 Ratusan Juta Orang di Seluruh Dunia Berpotensi Mengalami Kelaparan Akibat Perubahan Iklim

Syarat dan Ketentuan

Selain itu, ada beberapa ketentuan yang harus dipenuhi calon penumpang untuk bisa melakukan pembelian di KAI Access, yaitu:

1. Penumpang dapat melakukan pembelian tiket melalui aplikasi KAI Access, dengan terlebih dahulu mendaftar dan/atau masuk (login) jika sudah memiliki akun pada aplikasi KAI Access.

2. Pemesanan tiket dapat dilakukan mulai 7 hari sampai dengan 5 menit sebelum keberangkatan KA.

3. Pembelian tiket dalam 1 kali transaksi hanya 1 tiket, berarti dalam 1 kode booking memiliki 1 e-tiket dengan QR code.

4. Setelah berhasil melakukan transaksi pembelian tiket, maka nama dan nomor identitas pemilik akun akan muncul di data e-tiket.

 Pulau Saronde, Surga Bahari di Utara Gorontalo

5. Anak usia diatas 3 tahun wajib membeli tiket.

6. Pembayaran atas pembelian tiket dilakukan melalui dompet elektronik (e-wallet).

7. Batas waktu pembayaran untuk transaksi tiket tergantung dari masing-masing dompet elektronik yang dipilih.

8. Tidak dapat dilakukan ubah jadwal ataupun pembatalan pada aplikasi KAI Access. Pembatalan dan ubah jadwal hanya dapat dilakukan di loket stasiun.

Penjelasan Foto Selebgram yang Viral di Medsos karena Bentuk Awan Selalu Sama Padahal Beda Tempat

Rekomendasi 7 Soto Enak di Surabaya, Coba Nikmatnya Soto Ayam Cak Muin

Makna Tato Wajah Atayal, Suku yang Pernah Praktekkan Perburuan Kepala di Taiwan

20 Cara Mudah Menghasilkan Uang saat Liburan Keliling Dunia

Dipenuhi Ratusan Patung Penari, Ini Potret Taman Gandrung Terakota Banyuwangi

(TribunTravel.com/GigihPrayitno)

Ikuti kami di
Penulis: Gigih Prayitno
Editor: Ambar Purwaningrum
Sumber: Tribun Travel
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved