WestJet telah mengeluarkan pernyataan setelah insiden tersebut.

Baca juga: Mumi di Museum Meksiko Mungkin Dapat Menyebarkan Infeksi Jamur ke Manusia

Maskapai tersebut mengatakan: "Kami dengan tulus meminta maaf kepada Nona Chiu atas ketidaknyamanan dan ketidaknyamanan yang dia alami selama perjalanannya baru-baru ini. Memastikan kesejahteraan dan keselamatan para tamu dan kru kami adalah prioritas nomor satu kami dan oleh karena itu kami sangat memperhatikan segala masalah yang berhubungan dengan kesehatan dengan serius."

Ia melanjutkan: “Meskipun penyakit yang tidak terduga dapat terjadi saat bepergian, menjaga lingkungan yang aman dan sehat bagi semua tamu dan anggota kru adalah hal yang terpenting. Dalam keadaan di mana seorang tamu dianggap tidak layak untuk melakukan perjalanan karena sakit, kru kami harus mengambil keputusan sulit atas nama tersebut. keselamatan.

“Setelah mengetahui pengalaman Ibu Chiu melalui X minggu lalu, tim Kepedulian Sosial kami segera menghubungi tamu tersebut untuk memastikan dia diberikan opsi akomodasi ulang dan menerima umpan balik tentang pengalamannya.

“Kami meminta maaf atas kegagalan komunikasi sepanjang perjalanannya dan sedang meninjau prosedur kami untuk memastikan setiap tamu yang mengalami situasi serupa di masa depan menerima dukungan dan bimbingan yang sesuai.”

Ambar/TribunTravel