Sebagian warganet berpendapat tidak adil bagi maskapai penerbangan untuk memindahkan kursinya, namun mengumpat dan merasa kesal bukanlah solusi.

“Anda bisa saja menahan diri untuk tidak mengumpat, tapi situasi itu 100 persen ada di pihak maskapai. Mengapa harus memilih untuk membayar kursi tertentu jika mereka hanya akan memindahkan Anda ke kursi yang lebih buruk? Saya akan mengajukan keluhan ,' tulis seseorang.

Yang lain menambahkan: "Menyebalkan, tapi di pesawat, pramugari adalah Tuhan. Apa yang mereka katakan tidak perlu dikatakan lagi. Ketika Anda menemukan ketidaksetujuan dengan mereka, Anda akan dikeluarkan dari pesawat. Bahkan jika mereka bersikap tidak adil. Dan jelas sekali memang demikian. Kadang-kadang Anda bisa dengan sangat sopan lihat apakah Anda bisa mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Tapi itu membutuhkan rasa hormat dan kesopanan yang tak terbatas."

Yang ketiga menulis: "Di masa depan, bersikaplah tegas tetapi sopan. Jelaskan mengapa Anda harus mendapatkan kursi ini dan kursi yang dipilih tidak dapat diterima. Tanyakan kepada senior atau purser. Jelaskan lagi kepadanya. Pada akhirnya Anda mungkin akan mendapatkan kursi tersebut. Untuk memilih antara kursi yang tidak Anda inginkan atau turun dari pesawat (yang berarti Anda tidak akan berada dalam penerbangan tersebut -- agen gerbang biasanya tidak dapat memperbaikinya jika penerbangan benar-benar penuh)."

Ambar/TribunTravel