Kendati demikian, Tim SAR sempat mengalami kesulitan masuk ke dalam mal dan lantai 2 karena asap dari kebakaran begitu pekat.

"Untuk tembus ke atas belum bisa karena masih banyak asap,” kata Ridwan Hutagaol.

Baca juga: 5 Tempat Ngabuburit di Makassar, Bisa Asyik Nyore Nikmati Pemandangan Pantai

2. Disebabkan korsleting listrik

Direktur Utama Trans Kalla Makassar Max Kambuan mengatakan bahwa kebakaran Trans Studio Makassar berawal dari korsleting listrik.

Korsleting listrik terjadi di lokasi swafoto untuk pengunjung yang menimbulkan percikan api, dilaporkan Kompas.com.

"Memang ada kita buat booth atau swafoto untuk pengunjung. Memang terbuat dari kertas," ujar Max Kambuan.

"Banyak pengunjung yang pegang itu dan di situ kan banyak kabel akhirnya korsleting," imbuhnya.

3. Puluhan pengunjung sempat terjebak

Diwartakan Kompas.com, ada puluhan pengunjung yang terjebak di atas gedung.

Mereka terjebak di balkon gedung.

Beberapa pengunjung yang terjebak meminta tabung oksigen lantaran ada beberapa pengunjung mengalami sesak napas.

Petugas Pemadam Kebakaran (Damkar) Kota Makassar pun berusaha melakukan evakuasi dengan tangga.

Baca juga: Mulai 17 Maret, Super Air Jet Buka Rute dari Bandung ke Batam & Makassar PP

4. Ada anak kecil terpisah dari orang tuanya

Seorang pegawai Trans Studio Makassar memberikan keterangan usai menyelamatkan anak kecil yang terjebak di lantai 3.

Saat itu, kebakaran terjadi di lantai satu dan dua.