TRIBUNTRAVEL.COM - Beredar sebuah video yang mempertontonkan penumpang Batik Air mengamuk.

Penumpang yang mengamuk tersebut diketahui karena AC pesawat Batik Air mati jelang lepas landas.

Kejadian penumpang pesawat Batik Air tersebut diunggah di berbagai media sosial.

Video penumpang mengamuk akibat AC pesawat mati ini pun viral di Tiktok hingga Instagram.

Baca juga: Ingin Dapatkan Tiket Pesawat Termurah? Coba Pakai Google Flight, Cek Panduannya

Dalam video yang beredar, tampak seorang penumpang menyampaikan protes kepada dua pramugari Batik Air yang tengah bertugas.

Protes juga diikuti oleh penumpang lainnya yang ada di dalam pesawat.

Tonton juga:

Atas insiden AC mati pada pesawat, Batik Air angkat bicara.

"Batik Air member of Lion Air Group menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyaman yang terjadi kepada tamu," ungkap Corporate Communications Strategic of Batik air Danang Mandala Prihantoro dalam rilis kepada TribunTravel, Sabtu (15/4/2023).

Insiden AC mati terjadi pada pesawat Batik Air dengan nomor penerbangan ID-7283.

Pada Senin (10/4/2023), pesawat Batik Air itu akan melakukan penerbangan dari Bandar Udara Internasional Kuala Lumpur, Malaysia (KUL) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang (CGK).

Saat kejadian, menurut Danang Mandala Prihantoro, pihak maskapai telah menjelaskan kepada tamu secara jelas dan transparan.

Pihak maskapai menjelaskan tentang situasi tersebut dan memberikan solusi alternatif yang sesuai.

Pihak maskapai pesawat Batik Air juga telah menjelaskan penyebab AC mati yang membuat penumpang marah.

"Ketidaknyamanan (keluhan pesawat kurang terasa dingin dan lampu sempat padam seketika) yang terjadi pada situasi dimaksud disebabkan oleh Ground Power Unit (GPU) yang tidak bekerja secara maksimal (Ground power issue)," ungkat Danang Mandala Prihantoro.