Menanggapi hal tersebut, Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra mengatakan, pencapaian tersebut merupakan wujud konsistensi Garuda Indonesia dalam memaksimalkan kinerja dan kualitas layanannya.
Terlebih masalah ketepatan waktu, ia menilai bahwa penerbangan yang sesuai jadwal menjadi esensi utama dari kepercayaan masyarakat terhadap sebuah layanan penerbangan.
"Di tengah dinamika industri penerbangan, khususnya selama tiga tahun terakhir, kami percaya konsistensi terhadap kualitas layanan penerbangan merupakan fundamen utama yang perlu dijaga," jelas Irfan Setiaputra.
"Hal ini akan terus kami kedepankan sejalan dengan misi transformasi kinerja Perusahaan yang akan kami akselerasikan ke depannya,” tambah Irfan Setiaputra.
Menambahkan pernyataan itu, Irfan Setiaputra mengungkapkan bahwa ketepatan waktu Garuda Indonesia sejalan dengan upaya pihaknya untuk mengakselerasikan berbagai langkah transformasi kinerja.
Kemudian setelah itu barulah diselaraskan dengan komitmen perusahaan.
Hal ini bertujuan untuk menghadirkan konektivitas udara melalui layanan penerbangan yang aman dan nyaman.
"Capaian ini membangkitkan optimisme kami untuk terus menghadirkan layanan penerbangan terbaik bagi masyarakat secara menyeluruh mulai dari aspek layanan, safety, hingga kualitas ketepatan waktu. Hal itu sejalan dengan filosofi layanan yang terus kami ke depankan, #BecauseYouMatter,” papar Irfan Setiaputra.
Dengan adanya prestasi baru, Irfan Setiaputra berharap besar kedepannya capaian maskapai Garuda Indonesia bisa dijaga dengan baik.
Tak sekadar berharap, ia juga memaparkan sejumlah upaya kongkret untuk mewujudkan hal tersebut.
Di antaranya dengan berkoordinasi secara intensif serta mengoptimalkan lini layanan operasional bersama seluruh pemangku kepentingan.
Dengan demikian Garuda Indonesia dapat selalu mengedepankan Operational Excellence terhadap seluruh pengguna jasa.
Lebih lanjut, Irfan menyampaikan apresiasi kepada seluruh pengguna jasa Garuda Indonesia, yang turut memberikan kontribusi terhadap capaian maskapai.
Terlebih kepada para pelanggan yang melakukan rangkaian proses pre-flight termasuk check-in dan boarding tepat waktu.
Sebab prosesi ini juga turut menunjang kelancaran dan ketepatan jadwal penerbangan hingga tiba di tempat tujuan.