Dalam tweet lanjtuan, pengunggah mengaku telah mengecek website penyedia jasa surat sakit online yang diiklankan di KRL.

Ia pun memberikan contoh proses konsultasi antar dokter dan pasien yang berujung pada pembuatan surat sakit itu.

Pengguna juga mengunggah contoh surat sakitnya, yang ia jelaskan bahwa surat itu tanpa keterangan penyedia faskes dan bahkan tidak ada SIP dokter.

Menurut pengguna, jasa iklan surat sakit online yang ada di KRL tidak diterbitkan oleh penyedia layanan kesehatan yang resmi.

Baca juga: Viral Wahana Tornado di Dufan Berhenti Mendadak, Begini Penjelasan Pihak Pengelola Ancol

"Suratnya gak disertai SIP dokter, kop faskes, cap faskes, bahkan ga ada nomer surat, komplit sudah absurdnya," tulis pengguna.

Menanggapi cuitan viral tersebut, KAI Commuter selaku operator KRL buka suara.

Melansir Kompas.com, Selasa (27/12/2022), KAI Commuter langsung memberikan penjelasan perihal unggahan viral soal iklan jasa pembuatan surat sakit online yang dipasang di dalam KRL.

"KAI Commuter telah berkoordinasi dengan pihak brand suratsakit.com dan sehatcepat.com milik PT Cepat Sehat Indonesia, dan telah mendapatkan penjelasan bahwasanya untuk mendapatkan surat sakit online tersebut terdapat beberapa prosedur yang harus dilalui oleh yang mengajukan," kata Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba dalam keterangannya, Senin (26/12/2022).

Namun, Anne tidak menjelaskan prosedur yang dimaksud.

"Apabila semua prosedur telah dilalui dan dinyatakan sesuai, maka surat sakit online tersebut baru dikeluarkan oleh dokter resmi dari manajemen PT Cepat Sehat Indonesia," ungkapnya.

Untuk mencegah polemik berkepanjangan, KAI Commuter meminta manajemen PT Cepat Sehat Indonesia segera mengganti konten iklan yang telah viral itu dengan konten yang baru.

"KAI Commuter akan memberikan waktu kepada manajemen PT Cepat Sehat Indonesia agar mengganti materi atau konten iklan yang saat ini terpasang dengan materi atau konten baru yang lebih edukatif," ucap Anne.

Anne berujar, KAI Commuter meminta maaf kepada pengguna KRL atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan setelah adanya iklan yang membuat heboh jagat maya itu.

"Semoga ke depannya KAI Commuter dan mitra yang bekerja sama untuk promosi di commuterline khususnya iklan yang tidak hanya kreatif, namun juga edukatif," ujar Anne.

Anne pun mengapresiasi pengguna KRL yang masih peduli terhadap pelayanan fasilitas kesehatan yang sesuai peraturan dan kode etik profesi.

"Bahwasanya kami melihat ini sebagai bentuk kepedulian terhadap sesama pengguna commuterline. Sebagai transportasi publik, tentunya KAI Commuter akan memberikan pelayanan terbaik," tutur Anne.

Baca juga: Video Viral Perjalanan Kereta Api Taksaka Dilempari Batu, Kaca Gerbong Eksekutif Pecah

(TribunTravel.com/mym)

Untuk membaca artikel terkait berita viral, kunjungi laman ini.