Warganet lain berkomentar, "Buset sampai keringetan gitu."

Tanggapan PT KCI

Akun resmi @CommuterLine langsung menangapi cuitan tersebut.

"Selamat pagi. Mohon maaf Kak atas ketidaknyamanannya, bisa di informasikan kembali untuk nomor KA / posisi serta tujuan KA saat ini / pemberangkatan dari Stasiun awal jam berapa, selanjutnya kami bantu lakukan pengecekan. Tks," tulis akun resmi @CommuterLine.

Pihak KRL juga meminta pengunggah menginformasikan kembali untuk rute perjalanannnya.

Baca juga: Viral Turis Lombok Kena Scam di Desa Sade Lombok, Sandiaga Uno Angkat Bicara

Menjawab pertanyaan dari akun resmi @CommuterLine, pengunggah menyebutkan bahwa kerusakan AC terjadi saat dirinya naik KRL rute Cikarang-Angke via Stasiun Manggarai.

Pengunggah menambahkan dirinya tiba di Stasiun Bekasi sekira pukul 06.50 WIB.

"Perihal laporan AC yang kurang optimal pada KA 5023B (Ckr-Mri-Ak) kami lakukan pengecekan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya," tulis akun KAI Commuter Line, Rabu (21/12/2022), seperti dikutip dari Kompas.com.

Tak berselang lama, akun @CommuterLine kembali menuliskan tweet bahwa AC yang kurang optimal di KA 5023B sudah diperbaiki dan berfungsi normal.

Sementara itu, Vice President (VP) Corporate Secretary PT KCI Anne Purba membenarkan bahwa jendela KRL dapat dibuka untuk penanganan darurat, seperti halnya saat optimalnya tak berfungsi optimal.

Hal tersebut, lanjut Anne, untuk mencegah penghentian perjalanan karena nantinya akan berhenti di stasiun berikutnya.

"Agar perjalanan tetap dilanjutkan menuju stasiun berikutnya dalam keadaan darurat jendela bisa dibuka," tuturnya, saat dihubungi Kompas.com, Kamis (22/12/2022).

Anne menyampaikan, pihaknya langsung melakukan reset pada perangkat AC saat KRL berada di Stasiun Manggarai.

AC pun kembali normal pada Rabu (21/12/2022) pukul 07.31 WIB.

Terkait hal ini, KAI Commuter Line mengimbau kepada masyarakat untuk melaporkan setiap kendala yang dialami saat melakukan perjalanan dengan KRL.