TRIBUNTRAVEL.COM - Batik Air akhirnya buka suara setelah viral video curhatan Ari Lasso yang mengaku ditinggal pesawat dan terdampar di Singapura.

Dalam video yang beredar, Ari Lasso mengaku bahwa dirinya mengalami kerugian besar karena harus membeli tiket pesawat dan memesan hotel lagi.

Beredarnya video viral milik Ari Lasso tersebut, pihak Batik Air memberikan klarifikasi terkait penanganan layanan dan operasional penerbangan bernomor ID-7150 rute Singapura Bandara Internasional Changi ke Jakarta Soekarno-Hatta pada Rabu (19/10/2022).

Baca juga: Batik Air Layani Rute Denpasar-Perth PP Mulai 20 Oktober 2022, Terbang 7 Kali Seminggu

Tonton juga:

Melalui siaran pers resminya, Batik Air mengatakan:

"Menanggapi keluhan dari salah satu penumpang atas nama Lasso, Ari Bernadus dan perkembangan berita, bahwa penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 (GMT+ 08) dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik (bad weather) pada rotasi (pergerakan pesawat) rute sebelumnya.

"Pada 18.55, Batik Air penerbangan ID-7150 diberangkatkan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta dari Singapura."

Baca juga: Batik Air Tambah Rute Baru Tujuan Balikpapan, Makassar dan Lampung, Simak Jadwalnya

Atas ketidaknyamanan yang dialami Ari Lasso, pihak Batik Air menyampaikan permohonan maaf.

"Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," bunyi permintaan maaf Batik Air.

"Sebagai salah satu upaya bentuk pelayanan Batik Air, rencana perjalanan (tiket pesawat) berupa pemindahan penerbangan berikutnya menggunakan nomor penerbangan ID-7152 Singapura – Jakarta pada Kamis, 20 Oktober 2022," imbunnya.

Corporate Communication Strategic of Batik Air Danang Mandala Prihantoro menyebutkan bahwa saat ini Batik Air masih melakukan proses investigasi di internal mengenai kejadian dimaksud.

Hasil penyelidikan berupa rekomendasi atau referensi yang diperoleh akan dipergunakan (implementasikan) dalam rangka untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.

Kronologi Ari Lasso 'Ditinggal Pesawat' Batik Air

Dilansir dari TribunStyle, begini kronologi Ari Lasso ditinggal pesawat Batik Air dan terdampar di Singapura.

Ari Lasso menceritakan, saat itu ia hendak pulang ke Indonesia dari Singapura karena ada jadwal manggung di Surabaya.