"Saya mendapat situasi serius di sini," kata penumpang tak dikenal dalam audio, menurut audio LiveATC.net.

"Pilot saya menjadi tidak koheren, dan saya tidak tahu bagaimana menerbangkan pesawat."

Di seberang saluran radio, pengendali lalu lintas udara kemudian memberikan instruksi kepada penumpang itu dengan tenang.

Ia mendeskripsikan cara mendaratkan pesawat yang biasa dilakukan oleh pilot.

"Cobalah untuk menahan sayapnya dan lihat apakah kamu bisa mulai turun untukku," paparnya.

"Dorong ke depan pada kontrol dan turun dengan kecepatan yang sangat lambat," pengontrol lalu lintas udara dapat terdengar memberi tahu pria itu.

"Cobalah mengikuti pantai ke utara atau ke selatan. Kami sedang mencoba mencarimu."

Penumpang itu dengan tenang menghabiskan waktu empat menit untuk memikirkan hal yang akan dia lakukan berikutnya.

Lalu ia bertanya lagi: "Apakah anda sudah menemukan saya?"

“Saya bahkan tidak bisa mengaktifkan layar navigasi saya. Padahal di sana terdapat semua informasi di dalamnya. Kalian punya ide tentang itu?”

Pengendali berhasil menemukan pesawat yang terbang di lepas pantai Boca Raton.

Kontrol lalu lintas udara di bandara Palm Beach kemudian membimbingnya cara mendaratkan pesawat.

"Anda baru saja menyaksikan beberapa penumpang mendaratkan pesawat itu," operator menara terdengar memberi tahu seorang pilot American Airlines yang menunggu untuk lepas landas ke Charlotte, North Carolina.

"Apakah anda mengatakan penumpang mendaratkan pesawat? Ya Tuhan. Kerja bagus," jawabnya.

Menurut ABC News, pengontrol yang terlibat adalah instruktur penerbangan bersertifikat dengan pengalaman bekerja dengan pesawat Cessna.