"Biasanya saya akan memberikannya secara gratis, tetapi itu semua tergantung pada bagaimana Anda memintanya."

"Misalnya, jika setelah saya mengatakan kami mengenakan biaya air, dan ternyata penumpang itu marah dan mengatakan hal-hal seperti 'tetapi undang-undang mengatakan Anda harus memberi saya air gratis' atau 'itu adalah hak asasi manusia' secara otomatis saya tidak akan memberikannya."

"Sekarang, jika ada penumpang mengatakan tidak enak badan atau meminta dengan sangat baik, maka pasti saya akan memberikannya," katanya.

Dalam hal peningkatan, Miguel juga mengatakan bahwa semua hal ini tentang bersikap baik dan jujur.

Ia lantas menjelaskan apa yang harus dan tidak boleh dikatakan penumpang untuk mendapatkan kursi yang lebih baik di pesawat.

Pramugari menjelaskan: "Jika penumpang datang kepada saya dan mengatakan mereka membutuhkan lebih banyak ruang untuk beberapa alasan, saya memindahkan mereka ke sayap atas, yaitu kursi di dekat pintu darurat dengan ruang kaki ekstra."

Baca juga: Cerita Pramugari Jet Pribadi Bongkar Permintaan Gila Penumpang, Ada yang Punya Pacar Rahasia

Baca juga: Pramugari Bongkar Alasan Pangeran Harry dan Meghan Markle Tak Bayar Tagihan Pesawat

"Tapi kamu harus berhati-hati dengan apa yang kamu katakan! Karena jika kamu mengatakan lututmu sakit, misalnya, aku harus berhati-hati dengan orang-orang ini karena penumpang yang duduk di pintu darurat adalah orang yang harus membantu kru jika terjadi kecelakaan dari keadaan darurat."

"Jika Anda tidak dapat mengoperasikan pintu darurat karena Anda memiliki tas lutut, saya tidak dapat memindahkan Anda ke atas. Jadi itu tidak akan berhasil."

Jadi apa yang harus dikatakan penumpang untuk dipindahkan ke barisan pintu darurat?

Miguel berkata: "Saran saya adalah jujur, jangan mencoba menjadi dramatis. Jika benar Anda memiliki kaki yang buruk, rasanya cukup adil meskipun Anda tidak akan duduk di sayap atas."

"Tapi jangan berbohong tentang hal itu karena mungkin Anda tidak mengetahuinya tetapi itu tidak akan menguntungkan Anda."

Baca juga: Pramugari Bagikan Cara Unik Lolos Pemeriksaan saat Membawa Benda Cair ke Pesawat, Seperti Apa?

Baca juga: Pramugari Qantas Terpaksa Tidur di Kursi Penumpang Kelas Ekonomi, Gunakan Selimut untuk Jaga Privasi

"Suatu hari seorang penumpang mengatakan dia mengalami sakit pinggul dan dia ingin memiliki ruang kaki ekstra.

"Sayangnya, karena itu, saya tidak bisa memindahkannya ke pintu darurat tetapi saya memindahkannya ke baris terakhir yang benar-benar kosong."

"Jujur saja. Jika kamu tidak merasa sakit, katakan saja 'Hei jika kalian memiliki kursi yang tersedia di baris pintu darurat, bisakah kamu memberi tahu saya?' dan saya akan melakukannya," sarannya.

Miguel menambahkan: "Inilah triknya: permudah kru. Mungkin katakan 'Dengarkan jika Anda tidak keberatan saya duduk di sayap atas jika ada ruang yang tersedia, saya pernah duduk di sana sebelumnya, saya tahu cara kerjanya, Saya senang duduk di sana'."