Sementara beberapa penumpang gelisah, tidak ada ancaman secara fisik atau verbal yang diterima awak JetBlue.

Baca juga: Maskapai Ini Larang Pilotnya Berpuasa Selama Bulan Ramadhan, Kenapa?

Pramugari terlihat dengan tenang meminta penumpang untuk tenang dan duduk.

Seoarang penumpang bernama Sabrina Ettinger mengatakan, "Itu benar-benar bergelombang."

"Dan kemudian turun sangat cepat dan kemudian naik kembali. Dan itu pasti banyak membuat penumpang mabuk perjalanan," imbuhnya.

Baca juga: Kocak, Pramugari Ajak Penumpang Lomba Membuka Gulungan Tisu Toilet saat Pesawat Delay

Penjelasan JetBlue

JetBlue mengonfirmasi pengalihan penerbangan ke Newark terkait cuaca.

"Keselamatan pelanggan dan anggota kru kami adalah prioritas pertama kami, dan pilot kami terlatih dengan baik untuk mengelola cuaca buruk. Pada 7 April, penerbangan 1852 dengan layanan dari Cancun ke JFK dialihkan ke Newark karena cuaca buruk di atas JFK, ” ucap juru bicara JetBlue.

“Pesawat tetap di darat selama 60 menit, dan setelah aman untuk melakukannya, berangkat lagi ke JFK, di mana ia mendarat, dan pelanggan pada penerbangan internasional ini dapat dengan benar melewati Bea Cukai dan Imigrasi AS. Tidak ada cedera yang dilaporkan, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh pengalihan terkait cuaca ini," jelasnya.

Pada saat penumpang diizinkan turun, mereka sudah berada di pesawat selama tujuh jam.

JetBlue menawarkan voucher 50 USD kepada penumpang sebagai kompensasi.

Baca juga: Curhat Penumpang yang Penerbangannya Dibatalkan Maskapai: Pesawat Tetap Terbang Tanpa Saya

Baca juga: Pramugari Ungkap Fakta Toilet Pesawat dan Kebiasaan Menjijikan Penumpang

(TribunTravel.com/Mym)

Baca selengkapnya soal artikel penerbangan di sini.