TRIBUNTRAVEL.COM - Beredar video pasangan suami istri yang mengaku ditipu agen travel.

Kini setelah videonya viral, pasangan bernama Diego dan Kelly dapat menikmati liburan mereka ke Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur.

Keduanya telah mendapatkan uang ganti rugi dan permasalahan sudah selesai.

Baca juga: Dinda Kirana Liburan ke Labuan Bajo, Tampil Cantik dengan Gaun Putih saat Trekking ke Pulau Padar

Dalam unggahan video di akun Instagram Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia, Sandiaga Uno @sandiuno, terlihat pasangan tersebut meminta maaf dan mengungkapkan jika permasalahan mereka telah selesai.

Sandiaga Uno pun menuliskan dalam keterangan video yang diunggahnya terkait kasus penipuan yang dialami Diego dan Kelly.

"Kemarin saya mendapat laporan bahwa ada sepasang suami-istri yang hendak berlibur ke Labuan Bajo. Namun mengalami kejadian tidak menyenangkan karena sempat terkena penipuan oleh salah satu oknum di biro perjalanan wisata," tulis Sandiaga Uno.

Ia pun bergerak menghubungi korban dan setelah melakukan investasi rupanya bukan agen travelnya yang bermasalah.

Melainkan salah satu pegawai di agen travel tersebut yang memanfaatkan untuk keuntungan pribadi.

"Permasalahan sudah clear, uang sudah dikembalikan. Pasangan tersebut sedang menikmati masa liburannya di Labun Bajo. Bahkan mengajak masyarakat Indonesia untuk berwisata ke Labuan Bajo yang kaya akan wisata alamnya" imbuhnya.

Sandiaga Uno juga mengucapkan terimakasih kepada Dinas Pariwisata Manggarai Barat dan juga Badan Otoritas Labuan Bajo Flores yang sudah sangat responsif dan gerak cepat dalam membantu menyelesaikan permasalahan tersebut.

Baca juga: Viral Penemuan Buaya 4,7 Meter di Danau Labuan Cermin, Lokasi Wisata Ditutup Sementara

Baca juga: Jadwal Terbang Garuda Indonesia ke Labuan Bajo, Bisa Berangkat dari Jakarta, Surabaya dan Bali

Akui Ditipu Agen Travel

Sebelumnya pasangan Diego dan Kelly mengaku ditipu oleh agen travel Komodo Experience yang menawarkan trip ke Labuan Bajo.

Dalam video yang diunggah diakun TikTok @pasangan.couple, pasangan tersebut menjelaskan bahwa mereka tidak dijemput saat tiba di Labuan Bajo.

Padahal mereka sudah membayar uang untuk trip ke Labuan Bajo tersebut kepada agen travel.

"Mereka enggak datang jemput kita. Mereka nggak balikin refund-nya kita. Duit refund-nya kita nggak dibalikin," ujar pria tersebut sambil menangis dalam videonya, dilansir dari Kompas.com, Jumat (18/2/2022).