Dalam satu video, yang kini telah ditonton lebih dari 1,4 juta kali, Sierra, mengatakan: "Ketika pramugari mempermalukan Anda di depan seluruh penumpang pesawat dan mengancam akan menendang Anda keluar karena apa yang Anda kenakan."

Judul video tersebut bertuliskan: “Saya tidak pernah merasa lebih rendah, malu, marah atau sedih. F ALASKA AIRLINES!!!”

"Ketika saya mencoba menjauh darinya karena dia berteriak di depan wajah saya, dia meraih lengan saya," tulisnya dalam satu komentar.

“Selain pakaian, tidak ada alasan untuk menyerang saya secara fisik dan verbal dan mempermalukan saya, terutama ketika saya memenuhi permintaannya.”

Video ini sontak mendapat beragam komentar dari warganet.

Baca juga: Jelly Madu Viral di TikTok, Amankah Mengonsumsi Madu yang Dibekukan?

Baca juga: PT KAI Gelar TikTok Challenge, Ada Hadiah Total hingga Rp 8 Juta

Seseorang berkata: “Bung, setiap gadis memakai itu. Aku minta maaf karena ini terjadi padamu."

Seorang pramugari mengatakan dia "sangat menyesal" mendengar cobaan berat Sierra sebelum menambahkan pramugari "pasti cemburu karena 99 persen dari kita tidak peduli tentang apa yang dikenakan penumpang".

Sementara satu pengguna bertanya bagaimana staf bisa melakukan sesuatu yang begitu "tercela".

Dilansir TribunTravel dari mirror, Sierra kemudian menindaklanjuti dengan video lain di mana dia membagikan permintaan maaf yang dikirim oleh maskapai kepada ibunya.

“Alaska berusaha untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan kami. Dari apa yang Anda bagikan, jelas kami telah gagal, ”tulis teks itu.

"Anda dan putri Anda harus mengharapkan tidak kurang dari diperlakukan dengan hormat, kasih sayang dan perhatian.

"Sungguh mengecewakan mendengar bahwa Anda berdua tidak merasa seperti itu selama boarding dan selama interaksi dengan pramugari kami.

“Kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami menangani masalah ini dengan sangat serius dan telah menyampaikan kekhawatiran Anda kepada tim Manajemen Penerbangan kami yang akan melakukan penyelidikan internal.

"Karena masalah privasi, kami tidak akan dapat mengungkapkan temuan apa pun, tetapi dapat menjamin Anda bahwa ini akan ditinjau," tulis mereka.

Baca juga: 50 Destinasi Paling Populer di TikTok, Bali Peringkat Berapa?

Ambar/TribunTravel