TRIBUNTRAVEL.COM - PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan penyesuaian jumlah operasional kereta api selama masa PPKM Darurat.

Hal ini bertujuan untuk mendukung upaya pemerintah dalam menekan angka penyebaran Covid-19.

Selain itu, penyesuaian juga dilakukan untuk mengoptimalkan pembatasan kegiatan masyarakat melalui pengurangan perjalanan kereta api di berbagai wilayah.

Lewat situs resminya, kai.id, PT KAI menginformasikan bahwa total ada 44 perjalanan kereta api yang dibatalkan selama masa PPKM Darurat.

Baca juga: Kereta Api Lokal Kini Hanya Melayani Pekerja Sektor Esensial dan Kritikal, Simak Ketentuannya

Sebanyak 30 perjalanan KA Jarak Jauh yang dibatalkan perjalanannya, mulai dari KA Argo Sindoro, KA Purwojaya, KA Ranggajati, KA Sancaka, dan masih banyak lagi.

Sementara itu ada 14 perjalanan KA Lokal yang dibatalkan, mulai dari KA Panataran, KA Siliwangi, KA Komuter, dan lain-lain.

Bagi calon penumpang yang jadwal perjalanannya dibatalkan, tak perlu khawatir.

Sebab, PT KAI memberikan kesempatan bagi para pelanggan yang perjalannya dibatalkan untuk mengajukan refund.

Baca juga: Terbaru, Jadwal dan Tarif Kereta Bandara Selama Masa PPKM Darurat Jawa-Bali

Melanisr akun Instagram @kai121_, berikut ketentuan refund tiket kereta api yang dibatalkan perjalanannya via KAI Access.

1. Pemohon

Pemohon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satau penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access.

Selain itu, pembatalan tiket harus menggunakan akun KAI Access milik pemohon.

Baca juga: Terbaru! Berikut Syarat Naik Kereta Api Jarak Jauh di Jawa dan Sumatera Selama PPKM Darurat

2. Proses pembatalan

Proses pembatalan tiket kereta api yang dibatalkan perusahaan (cancel train) dapat dilakukan paling lambat 3 jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Jika lewat dari waktu tersebut, pembatalan cancel train dapat dilakukan di loket stasiun atau layanan WhatsApp contact center 121 (08111-2111-121).

3. Biaya pembatalan

Pada aplikasi KAI Access terdapat keterangan kepada pengguna bahwa pembatalan untuk kereta api yang dibatalkan oleh perusahaan, tidak dikenakan biaya pembatalan atau biaya pembatalan sebesar 0 persen.

Baca juga: Jumlah Penumpang Kereta Api Turun Drastis Sejak PPKM Darurat Berlangsung

4. Pengembalian biaya tiket

Penumpang mendapatkan pengembalian tarif penuh sebesar 100 persen di luar biaya pesan.

5. Skema pengembalian

Tarif tiket dikembalikan dengan skema transfer paling lambat 14 hari dari tanggal proses pembatalan.

Pengembalian tarif tiket dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada dalam kode booking tiket yang dibatalkan.

6. Rekening

Nama dan nomor rekening bank yang diinput, harus sesuai dengan nama dan nomor pada rekening bank.

Baca juga: 83 Stasiun Kereta Api Buka Layanan Rapid Test Antigen, Berikut Daftar Lokasinya

Baca juga: Kasus Covid-19 di Madiun Melonjak, PT INKA Pinjamkan Gerbong Kereta Sebagai Rumah Sakit Darurat

(TribunTravel.com/Mym)

Baca selengkapnya soal kereta api di sini.