"Kami tidak menyediakan selimut dan bantal," tukas Kelsy kepada howstuffworks.com melalui email.

Maskapai penerbangan American Airlines ternyata menyediakan bantal dan selimut.

Juru bicara American Airlines Sunny Rodriguez menjelaskan, penumpang kelas ekonomi mendapatkan selimut dan bantal non-desainer dalam perjalanan tersebut.

Pada penerbangan domestik, penumpang kelas satu mendapatkan selimut non-desainer yang lebih ringan.

"Kami memutuskan strategi berdasarkan kebutuhan pelanggan yang biasanya terkait dengan lamanya perjalanan," kata Rodriguez.

"Kami tidak akan mempertimbangkan untuk menyediakan produk ini kepada setiap pelanggan setiap penerbangan, tidak selalu karena biaya, tetapi karena pemborosan. Kami ingin memberikan pengalaman pelanggan yang berarti yang memenuhi kebutuhan pelanggan," lanjut dia.

Rodriguez menjelaskan, seluruh produk bantal dan selimut akan digunakan kembali setelah dikirim untuk dicuci oleh perusahaan luar.

Kemudian bantal dan selimut akan dikemas kembali sebelum dikembalikan untuk didistribusikan ke penumpang lain.

"Saat produk tiba, mereka dibungkus dengan plastik. Itu tandanya sudah bersih dan segar. Jika dibuka, berarti sudah dicuci, meskipun sebenarnya tidak digunakan," kata Rodriguez.

Sementara maskapai JetBlue menawarkan bantal dan selimut baru untuk para penumpangnya.

Bantal leher dibanderol dengan harga 6 dolar AS (Rp 86.130), sedangkan selimut seharga 5 dolar AS (Rp 71.775).

"Cara ini memungkinkan kami untuk menyediakan produk berkualitas tinggi," kata juru bicara JetBlue Julianna Bryan.

"Sebagai maskapai penerbangan yang sangat peduli dengan keberlanjutan, kami sangat mendorong pelanggan kami untuk menyimpan bantal leher dan selimut untuk digunakan di masa mendatang," lanjutnya.

Baca juga: 5 Pesawat Unik dengan Roda Terbanyak, Ada yang Punya 32 Ban

Seberapa sering selimut di pesawat dicuci?

Dilaporkan travelweek.ca, mantan pramugari Southwest Airlines mengatakan bahwa beberapa maskapai penerbangan tidak membersihkan atau mengganti selimut di antara penerbangan.