Pihak hotel menjelaskan bahwa stafnya tidak menurunkan tirai karena kesalahan, tetapi pria itu menyebutnya sebagai alasan mengada-ada.

Si suami lalu menuduh hotel berbohong tentang kaca film.

Sebab, ia dan istrinya tidak menemukan kaca film di jendela bilik shower dan kamar mandi.

"Saya dan istri sekarang menjalani psikoterapi karena kami sangat terkejut setelah menyadari kami mandi di kamar mandi yang terlihat dari luar."

Perseteruan kemudian memanas setelah pihak hotel turut melaporkan pasangan suami istri itu ke polisi dengan alasan pasangan tersebut mengganggu bisnis mereka.

Pasangan suami istri ini juga menyebut bahwa hotel tidak memberitahukan kejadian ini pada tamu yang lain.

Namun, setelah ketegangan memuncak, pihak hotel mengakui ada kesalahan saat operasional.

"Selama ini kami menggunakan tirai secara fleksibel sesuai waktu dan cuaca, tetapi (terkait kejadian tadi) kami telah mengubah kebijakan untuk menurunkan tirai kapan pun," kata seorang direksi di Josun Hotels & Resorts, Selasa (16/2/2021).

Melansir CNN, pihak Grand Josun Jeju Hill telah menyampaikan permintaan maafnya dalam sebuah postingan pada 18 Februari 2021.

“Kami sangat menyesal telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi pelanggan kami dalam menggunakan beberapa fasilitas di sauna wanita suite Grand Josun Jeju Hill, karena ada masalah di beberapa jendela dan masalah dalam mengoperasikan tirai,” tulis penyataan tersebut.

“Operasi sauna telah ditangguhkan dan kami memeriksa kekurangan dengan cermat dan mengambil tindakan segera untuk memperbaikinya.”

Pihak hotel menjelaskan bahwa lapisan khusus tidak memungkinkan orang untuk melihat ke dalam sauna pada siang hari.

Namun, hal tersebut tidak berfungsi pada malam hari, sehingga tirai harus segera diturunkan setelah gelap.

Baca juga: 5 Hotel Murah di Palu untuk Liburan Akhir Pekan Bersama Keluarga , Tarif Inap Mulai Rp 100 Ribuan

Baca juga: 5 Hotel Murah di Cipanas, Puncak untuk Libur Akhir Pekan, Harga Mulai Rp 89 Ribuan

Baca juga: 4 Permintaan Aneh Tamu Hotel, Ada yang Minta Berenang Bersama Ikan Mas

Baca juga: Daftar Barang yang Kerap Dicuri Tamu Hotel Bintang Lima, Termasuk Kasur

Baca juga: Polisi Korea Selatan Berhasil Ungkap Kamera Tersembunyi yang Diam- diam Rekam 1.600 Tamu Hotel