TRIBUNTRAVEL.COM - Dalam upaya mengurangi kontak antar penumpang dan petugas, Emirates memperkenalkan kios check-in dan penyerahan bagasi touchless (tanpa kontak) untuk penumpang di Dubai.

Langkah ini dirancang untuk membantu proses bandara agar lebih lancar, sekaligus membantu mencegah penyebaran COVID-19.

Dilansir TribunTravel dari laman The National, Jumat (5/2/2021), layanan check-in dan penyerahan bagasi mandiri Emirates di Bandara Internasional Dubai pertama kali diluncurkan pada September 2020 lalu.

Sebanyak 32 mesin penyerahan bagasi dan 16 kios check-in sekarang dapat dikontrol oleh ponsel penumpang, yang berarti mereka tidak perlu menyentuh layar.

Kios, yang terletak di area check-in Ekonomi di Terminal 3, memungkinkan pelancong untuk check-in, menerima boarding pass, memilih tempat duduk, dan menyerahkan barang bawaan mereka.

Layanan baru juga telah ditambahkan, termasuk memungkinkan penumpang melakukan pembayaran untuk setiap pembelian, seperti kelebihan bagasi, langsung dari kios.

Baca juga: Maskapai Emirates dan Etihad Airways Batasi Penumpang Pesawat Tujuan Arab Saudi

Perangkat ini dapat diakses oleh wisatawan yang menuju ke semua tujuan kecuali Amerika Serikat, Kanada, Cina, India, dan Hong Kong, karena persyaratan check-in tambahan untuk tujuan tersebut.

Lebih banyak kios akan didirikan di area check-in kelas utama dan bisnis sesegera mungkin, kata maskapai tersebut.

Jalur biometrik

Pada bulan Oktober 2020, Emirates meluncurkan pemeriksaan biometrik di Bandara Internasional Dubai dalam upaya menciptakan perjalanan perjalanan bebas kontak.

Titik kontak (touchpoints) memungkinkan wisatawan untuk check-in tanpa harus bertatap muka dengan staf maskapai.

Jalur berteknologi tinggi, yang menggunakan perpaduan pengenalan wajah dan iris, juga dapat digunakan untuk imigrasi, memasuki Emirates Lounge dan pemeriksaan naik pesawat.

"Sekarang, lebih penting daripada sebelumnya untuk menggunakan teknologi dan memperkenalkan proses yang berfokus tidak hanya pada pelacakan pelanggan secara cepat, tetapi yang lebih penting, pada kesehatan dan keselamatan selama perjalanan mereka," kata Adel Al Redha, Emirates chief operating officer, pada saat itu.

Pilot Emirates Diskors karena Tolak Terbangkan Pesawat ke Israel: Saya Tidak Menyesal

Maskapai penerbangan Emirates telah menangguhkan salah satu pilotnya karena menolak menerbangkan pesawat ke Israel.