"Citilink senantiasa tetap menerapkan protokol kesehatan yang ketat di seluruh lini operasional penerbangannya, baik dari pre-, in-, hingga post-flight," kata Resty. 

Hal itu, lanjutnya, dengan mengacu pada ketentuan protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah untuk dapat memastikan seluruh penerbangan berjalan secara optimal dengan tetap memprioritaskan kesehatan dan keamanan bagi seluruh pelanggan.  

Untuk menjaga kenyamanan selama perjalanan, Citilink mengimbau kepada penumpang untuk memastikan kelengkapan dokumen perjalanan telah terpenuhi serta melakukan pembaruan informasi secara berkala mengenai kebijakan persyaratan dokumen perjalanan yang berlaku di setiap daerah yang akan dituju dengan mengunjungi laman resmi di setiap daerah masing-masing.

Untuk mempermudah perjalanan, penumpang juga diimbau untuk dapat mengisi Kartu Kewaspadaan Kesehatan (Health Alert Card/HAC) secara online dengan mengunduh aplikasi eHAC Indonesia melalui PlayStore, AppStore ataupun melalui situs http://sinkarkes.kemkes.go.id/ehac/.  

Lebih mudah dan aman 

Sementara itu, dalam rangka menyediakan pembayaran yang contactless dan memuaskan untuk masyarakat yang harus melakukan perjalanan udara di masa pandemi ini, Maskapai Citilink Indonesia pun menjalin kerja sama dengan ShopeePay, penyedia pembayaran digital yang mudah, aman, dan memuaskan,

Tentu saja, kerja sama tersebut juga mendukung usul para pelaku industri aviasi untuk mengimplementasikan digitalisasi dan memanfaatkan teknologi sebagai upaya menghadapi pandemi.

Maskapai pertama

Seperti diberitakan Warta Kota sebelumnya, menurut Lisa Listyani Winolo, VP Ancillary & Loyalty Citilink, kerja sama ini sejalan dengan komitmen Citilink.

"Komitmen untuk menjadi maskapai digital di antaranya dengan menyediakan layanan yang hassle-free untuk meningkatkan kenyamanan penumpang terutama pada masa adaptasi kebiasaan baru ini dengan tentunya tetap mengutamakan aspek keselamatan dan keamanan penerbangan,” paparnya, Senin (16/11/2020). 

Dijelaskan lebih lanjut, Citilink menjadi maskapai pertama di Indonesia yang menyediakan metode pembayaran tiket dengan menggunakan ShopeePay.

Integrasi dengan ShopeePay ini menjadi salah satu langkah dalam mendorong digitalisasi sistem pembayaran tiket Citilink dan tentunya diharapkan akan memberikan kemudahan bagi seluruh pelanggan Citilink untuk dapat melakukan transaksi dimana saja.

Contactless

Eka Nilam Dari, Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay menambahkan, "Kolaborasi dengan Citilink menjadi upaya bersama untuk mencegah penularan virus COVID-19, dimulai dari sistem pembayaran non-tunai yang mengedepankan contactless."

ShopeePay mendukung segala kebijakan pemerintah untuk melawan virus COVID-19 dengan terus menghadirkan inovasi dan kolaborasi bagi masyarakat melalui transaksi yang mudah, aman, dan memuaskan.