Setelah dilihat TribunTravel, Senin (14/12/2020) tayangan video tersebut sudah disensor karena begitu banyak warganet yang marah atas kejadian yang menimpa keluarga Eliz.

Akan tetapi melalui akun sosial media Instagram @passengershaming, video itu diunggah kembali pada Minggu (13/12/2020).

Dalam video yang diambil dari bandara di Colorado itu, dia menjelaskan sambil menangis bagaimana situasi di sana.

"Kami baru saja keluar dari penerbangan karena anak kami yang berusia dua tahun tidak mau memakai masker," katanya.

"Dan kami dilarang (terbang dengan) United selamanya karena anak berusia dua tahun tidak memakai masker."

Tapi pihak maskapai membantah soal larangan terbang selamanya pada keluarga tersebut.

Dia juga menjelaskan tujuan penerbangannya ke New Jersey itu untuk bertemu keluarga dan teman dekat mereka.

Dalam keterangannya dia menulis: "Hari ini, kami diminta untuk meninggalkan pesawat setelah diluncurkan, dan mereka harus membawanya kembali ke gerbang, karena putri kami yang berusia 2 tahun tidak akan "menurut" dan tetap memakai topengnya."

"Karena tas kami tidak diturunkan dari pesawat (mereka mendapatkan kursi anak kami), kami harus menunggu sampai besok hingga mereka mengirimkannya ke rumah kami di Breckenridge yang berjarak 2 jam dari bandara DIA."

TONTON JUGA:

Dia mengatakan bahwa dia dan suaminya telah terbang bersama United empat kali selama pandemi dan merupakan anggota utama perak.

Eliz juga mengutip rekomendasi Organisasi Kesehatan Dunia bahwa anak-anak di bawah lima tahun tidak masalah jika tidak memakai masker wajah.

Itu adalah saran yang ditolak oleh Pusat Pencegahan dan Pengendalian Penyakit demi penggunaan masker untuk semua orang yang berusia dua tahun atau lebih di depan umum.

Seorang juru bicara United mengatakan, "Kesehatan dan keselamatan karyawan dan pelanggan kami adalah prioritas tertinggi kami, itulah sebabnya kami memiliki serangkaian kebijakan berlapis, termasuk mengamanatkan bahwa semua penumpang dua tahun atau lebih harus memakai masker."

"Prosedur ini tidak hanya didukung oleh panduan dari CDC dan mitra kami di Klinik Cleveland, tetapi juga konsisten di setiap maskapai besar."