"Meja-meja dilempar, kursi-kursi dilempar, kaki-kaki kursi dilepas dan meja-meja dipecah menjadi dua. Jujur saja, saya belum pernah melihat yang seperti itu," kata Connor.

"Mereka bilang hotelnya bagus untuk anak-anak, benar-benar ramah keluarga dan hiburannya bagus," tambahnya.

Connor memberi tahu bahwa putranya, 9, sedang berada di kolam renang ketika perkelahian dimulai, tetapi dia melihat putrinya terjebak di dekat bar dan langsung beraksi.

"Saya membuang ponsel saya di kursi berjemur dan berlari langsung ke arahnya dan mengeluarkannya. Pasangan saya mulai menangis. Saya menarik mereka untuk keluar dari restoran tersebut," ungkapnya.

Connor mengatakan dua mobil polisi dan dua van polisi tiba di tempat kejadian untuk mencoba memulihkan ketertiban.

Dia menambahkan sejumlah dari mereka yang terlibat dalam perkelahian itu ditangkap dan didenda, tetapi mengklaim banyak yang diizinkan kembali ke hotel.

Keluarga tersebut memutuskan untuk tidak menggunakan fasilitas di hotel lagi karena mereka tidak lagi merasa aman, dengan mengatakan sepertinya ada masalah setiap hari di hotel tersebut.

Dalam sebuah pernyataan, pimpinan hotel mengatakan bahwa langkah-langkah keamanan hotel berada pada level tertinggi di mana prosedur keselamatan diterapkan dengan tanpa toleransi dan dengan presisi tinggi.

"Setiap insiden yang terjadi di hotel kami diintervensi dengan segera dan efektif karena kami memiliki keamanan yang tinggi dan CCTV di seluruh hotel kami."

"Jika ada tamu yang terlibat dalam perkelahian atau insiden, kami merasa tamu lain tidak aman, hotel kami akan segera bertindak atas insiden ini untuk mencegah terulangnya kembali untuk memastikan tamu lain tidak terpengaruh." Katanya.

Baca juga: Pulau Terpencil Ini Diubah Jadi Hotel Mewah, Terdapat Bangunan Mercusuar Berusia 150 Tahun

Baca juga: Demi Keamanan, Tidak Disarankan Pilih Kamar Hotel di Lantai Paling Atas dan Bawah

Baca juga: Umrah Kembali Dibuka, Hotel di Makkah Beri Banyak Diskon

Baca juga: Terdampak Pandemi Covid-19, Hotel di Mekkah Tawarkan Tarif Menginap Mulai Rp 150 Ribuan

Baca juga: Cilegon Punya Hotel Baru dengan Kamar Berteknologi Modern

(TribunTravel.com/Gigih)