Sebelum insiden nugget ayam, Arber mengatakan dia sangat menghormati McDonald's karena telah membantu keluarganya.

Ketika dihubungi untuk memberikan komentar terkait kasus nugget ayam, Juru Bicara McDonald's UK membagikan pernyataan dan meminta maaf atas insiden tersebut.

"Keamanan pangan adalah yang paling penting bagi kami dan kami sangat menekankan pada kontrol kualitas, mengikuti standar yang ketat untu menghindari ketidaksempurnaan," kata Juru Bicara McDonald's kepada Fox News, Rabu (5/8/2020).

"Segera setelah kami mengetahui masalah tersebut, kami membuka penyelidikan penuh dengan pemasok yang relevan, dan telah mengambil tindakan untuk memastikan produk apapun dari kelompok ini dihapus dari restoran," imbuhnya.

Ia menambahkan, "Kami ingin menawarkan permintaan maaf yang lengkap kepada pelanggan yang bersangkutan dan memahami bahwa mereka saat ini sedang melakukan percakapan dengan tim layanan pelanggan kami."

• Kolaborasi dengan Travis Scott, McDonalds Rilis Merchandise Edisi Terbatas Berupa Bantal Nugget

• Viral di Medsos, Makanan Tidak Membusuk Selama Puluhan Tahun, McDonalds Beri Penjelasan

• Viral di Medsos, Wanita Simpan Hamburger McDonald Selama 24 Tahun, Kondisinya Kini Mengejutkan

• Resep Kentang Goreng ala McDonalds, Cocok untuk Camilan Nanti Siang

• McDonalds Akan Tutup Ratusan Gerai di AS Tahun Ini, Bagaimana dengan Indonesia?

(TribunTravel.com/Ratna Widyawati)