TRIBUNTRAVEL.COM - Seorang penumpang pesawat American Airlines menulis surat pada pramugari yang memintanya memakai masker saat penerbangan berlangsung.

Surat yang berisi kalimat kasar itu diunggah akun Twitter @hibiscuslacroix pada Kamis (3/9/2020).

Dalam surat itu, penumpang menyebut pramugari sebagai 'pembantu yang dimuliakan' dan 'masker nazi.'

"Tidak ada yang peduli dengan kebijakan kursi bodoh Anda atau masalah hidung Anda. Kami membayar gaji Anda dan sikap Anda tidak ada gunanya," kalimat kasar yang tertulis dalam surat tersebut.

Penumpang itu juga melecehkan dengan menyebut pramugari mengumpulkan sampah penumpang dan menyajikan makanan yang buruk.

Pada akhir surat, tertulis "dari seseorang yang membenci nyali Anda."

Surat itu ditulis di atas kantung muntah bertuliskan 'waste' atau limbah.

Berdasarkan tweet, surat itu diserahkan kepada pramugari saat ia turun dari pesawat.

"Hari ini seorang penumpang menyerahkan ini (surat) kepada pramugari saat turun dari pesawat. Pramugari memintanya untuk memakai masker," bunyi tweet tersebut.

Dalam sebuah pernyataan pada Fox News, American Airlines mengonfirmasi bahwa kejadian tersebut benar-benar terjadi.

Saat ini American Airlines sedang menyelidiki kasus tersebut.

"American Airlines sedang menyelidiki insiden yang melibatkan penumpang yang menyampaikan catatan yang menyinggung dan menghina salah satu pramugari kami," pernyataan American Airlines yang dikutip TribunTravel dari Fox News.

Dalam pernyataan tersebut, American Airlines juga menangguhkan perjalanan penumpang tersebut menggunakan pesawat American Airlines.

Artinya, penumpang itu tidak bisa lagi terbang menggunakan American Airlines.

"Pramugari kami adalah profesional yang memainkan peran penting dalam memastikan kesehatan dan keselamatan penumpang kami, dan kami tidak akan mentolerir perlakuan buruk terhadap mereka," tutup pernyataan itu.

• Pilot Ungkap 5 Hal yang Paling Dibenci dari Pekerjaannya

• 36 Tahun Berlalu, Pramugari Ini Kembalikan Alkitab yang Hilang pada Pemiliknya

• Syarat Penumpang Pesawat NAM Air untuk Rute Penerbangan Domestik

• Pria Ini Punya Cara Unik Agar Terbebas dari Aturan Penggunaan Masker di Pesawat

(TribunTravel/Sinta Agustina)