TRIBUNTRAVEL.COM - Di tengah pandemi virus corona (Covid-19), tak sedikit yang mengalami kerugian.

Di bidang pariwisata misalnya, restoran atau rumah makan turut terdampak akibat imbas dari pengunjung yang sepi.

Untuk itu, Traveloka meluncurkan Traveloka CleanDining untuk menjamin kebersihan dan keamanan restoran saat pandemi.

Dalam sesi wawancara daring dengan TribunTravel, Selasa (1/9/2020), Product Marketing Manager Traveloka Eats Keshia Narindra mengaku pihaknya sempat mengalami kesulitan saat pandemi melanda.

"Saat covid-19, jujur kita sempat struggle juga. Karena Traveloka Eats ini kan fokus untuk makan di luar, di restoran," kata Keshia.

"Kita memang tidak punya layanan untuk delivery, the most yang kita punya adalah layanan take away, kerjasama sama restoran-restoran yang tidak disarankan untuk dine in," lanjutnya.

Traveloka Eats kemudian melakukan riset untuk melihat restoran-restoran mana yang memenuhi protokol kesehatan yang berlaku.

"Kita ada riset eksternal, riset internal juga, faktor higienitas menjadi yang paling utama. Diskon, promo, mungkin menarik, tapi nggak menjanjikan protokol kesehatan, orang tuh masih ada takutnya lah," ujar Keshia pada TribunTravel.

Oleh sebab itu, Traveloka kemudian meluncurkan Traveloka CleanDining untuk menjamin kebersihan dan keamanan mitra restoran di tengah fase adaptasi kebiasaan baru.

Fitur ini memungkinkan pengguna untuk memilih restoran yang aman dengan label Traveloka CleanDining.

Selain aman, mitra restoran memenuhi standar kebersihan, kesehatan, dan keamanan yang telah direkomendasikan.

Adapun protokol yang diterapkan di antaranya ​yaitu penggunaan perlengkapan pelindung diri dalam setiap interaksi dan penggunaan alat pengukur suhu nirkontak.

Makin mudah dengan fitur OrderNow

Tak lama kemudian, Traveloka Eats kembali meluncurkan fitur baru yaitu OrderNow.

"Bulan apa ya itu, sekitar Maret, April, Mei lah ya, terus kita bikin campaign khusus untuk restoran-restoran yang take away," ujar Keshia.

Dengan fitur OrderNow, pengguna bisa memilih menu secara online dan memesan makanan melalui aplikasi Traveloka.

Selanjutnya, pengguna bisa datang ke restoran untuk mengambil pesanan dan membayar tanpa uang tunai (cashless) untuk mengurangi kontak fisik di dalam restoran.

• Cara Pakai Eat Vouchers dan Treats, 2 Produk Traveloka Eats yang Bikin Pengguna Makan Hemat

• Traveloka Bagi-bagi Diskon Tiket Pesawat Rp 150 Ribu untuk Rute Domestik, Cek Syaratnya

• Traveloka Luncurkan Program Traveloka Clean Partners saat Adaptasi Kebiasaan Baru

• Cara Dapat Rapid Test Gratis Citilink di Traveloka, Simak Syaratnya

(TribunTravel/Sinta Agustina)