"Salah satu interaksi saya yang paling berkesan adalah dengan anggota kartu emas, Tuan S, yang bepergian dengan ibunya yang sudah tua ke Las Vegas," kata Marton mengawali ceritanya.

LIHAT JUGA:

Ia menjelaskan, pria itu tidak terkesan dengan layanan 10 menit ke pesawat yang sedang mengudara.

Ketika Marton bertanya, pria itu mengatakan bahwa dia jengkel karena dia tidak diantar ke tempat duduknya, jaketnya tidak segera digantung, dan minuman datang setelah beberapa menit.

Lalu Marton bertanya apakah ada yang bisa dia lakukan untuk memperbaiki hal ini, dan penumpang itu menjawab: "Tidak, tidak benar-benar, Simon!"

• Cuma 4 Orang, Semua Penumpang Air New Zealand Ditingkatkan ke Kelas Bisnis

• Tak Banyak yang Tahu, Ini Alasan Pramugari Cek Boarding Pass Penumpang Sebelum Terbang

• Video Petugas Bandara Bagikan Makanan dan Masker ke Penumpang Viral di Medsos

• Pramugari Ungkap Rahasia di Balik Kebersihan Kursi Pesawat yang Tak Diketahui Penumpang

• 15 Hal yang Paling Dibenci Pramugari Terhadap Penumpang Saat Bertugas di Pesawat

(TribunTravel.com/Sinta Agustina)