Reschedule, reroute, atau pembatalan penerbangan bisa dilakukan melalui Live Chat 24 Jam Garuda Indonesia, layanan Call Center di nomor +6221 2351 9999 dan 0804 1 807 807. Untuk proses refund, hanya bisa dilakukan di kantor penjualan Garuda Indonesia.

Saat ini, Garuda Indonesia sedang mengalami permintaan yang tinggi terkait permintaan reschedule, reroute, dan refund ini.

Maka dari itu, mereka akan melayani konsumen dengan jadwal penerbangan paling dekat lebih dulu.

Konsumen yang memiliki tanggal keberangkatan dalam waktu 72 jam ke depan, bisa mengontak Garuda Indonesia lewat live chat 24 jam dan call center.

Sementara untuk pemesanan yang akan dilakukan untuk penerbangan di luar tanggal di atas, bisa melakukan kontak lewat alamat e-mail di customer@garuda-indonesia.com.

Berdasarkan rilis Garuda Indonesia di situs resminya, konsumen disarankan untuk mencari tahu dan mengerti aturan perjalanan dari setiap negara tujuan perjalanan.

Selain itu, pelanggan juga disarankan untuk mengetahui kontak darurat terkait virus corona untuk bantuan lebih lanjut.

Untuk informasi paling update terkait virus corona di dunia dan informasi terkait dokumen yang dibutuhkan dari tiap-tiap negara, bisa mengunjungi Travel Center IATA.

• 15 Hal yang Paling Dibenci Pramugari Terhadap Penumpang Saat Bertugas di Pesawat

• Cara Ubah Jadwal Penerbangan dan Refund Tiket Pesawat Garuda Indonesia

• Diduga Pasien Karantina Virus Corona, 6 Penumpang Ini Dikeluarkan Paksa dari Pesawat

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Cara Ubah Jadwal, Ubah Rute, dan Refund Tiket Garuda Indonesia Terkait Virus Corona"