"Refund untuk saat ini hanya berlaku selama periode penutupan Ancol berlangsung," kata Siska.

Terkait penggunaan Annual Pass, Ancol customer care tidak bisa menjelaskan lebih lanjut dan meminta pemilik untu menghubungi customer care untuk pendataan dan kemungkinan kompensasi.

"Pemegang annual pass bisa langsung menghubungi CS Ancol untuk didata," kata salah seorang Ancol customer care, Denis, saat dihubungi Kompas.com.

Jika ingin tahu informasi lebih lanjut secara cepat, kamu bisa langsung hubungi customer care Ancol melalui nomor 021-292-222-222.

• Imbas Virus Corona, Ancol Ditutup Sementara Selama 2 Minggu

• 5 Hotel Dekat Ancol untuk Liburan Akhir Pekan, Tarif Mulai Rp 200 Ribuan

• 6 Wahana di Seaworld Ancol yang Seru, Jangan Lupa Berfoto di Under Water Tunnel yang Instagramable

• Harga Tiket Masuk Seaworld Ancol Februari 2020, Ada Banyak Promo Menarik

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Ancol Tutup Sementara Cegah Corona, Bagaimana Nasib Tiket yang Sudah Dibeli?"