Sementara Head of Corporate Communications and Brand Management Cinema XXI, Dewinta Hutagaol mengatakan, pihaknya telah menindaklanjuti kejadian itu dengan menghubungi korban untuk menyelesaikan permasalahan.

"Kami telah menghubungi pihak terkait, memohon maaf, dan menyelesaikan permasalahan yang ada," kata Dewinta.

Ke depan, kata Dewinta, XXI telah mengantisipasi khususnya dalam studio agar kejadian serupa tidak terulang.

"Kami telah menginvestigasi laporan tersebut dan telah berkoordinasi dengan tim internal guna mencegah kejadian yang sama terulang kembali," tutup Dewinta.

• Kuliner Ekstrem di Pasar Lama Tangerang, Sate Ular hingga Sop Biawak

• Warga Terdampak Banjir Ramai-ramai Mengungsi, Okupansi Sejumlah Hotel di Tangerang Capai 100 Persen

• Menguak Sejarah Pasar Lama Tangerang yang Erat Kaitan dengan Cina Benteng

• Sebelum Kunjungi Pasar Lama Tangerang, Ini 7 Tips yang Wajib Diketahui

• 5 Kuliner Khas Tangerang, Kota Kelahiran Maruf Amin

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Jari Wanita Ini Berdarah Digigit Tikus di Saat Nonton Film di Bioskop.