TRIBUNTRAVEL.COM - Liburan dengan menggunakan moda transportasi udara menjadi pilihan favorit .

Tiba di tujuan lebih cepat, meski uang yang dikeluarkan jauh lebih besar saat musim liburan seperti ini.

Budget yang dikeluarkan lebih besar, tentu traveler tak ingin gigit jari saat mendapai bagasi hilang ketika tiba di tempat tujuan.

Namun, jika hal ini terjadi, ada baiknya traveler mengetahui langkah apa yang harus dilakukan untuk menindaklanjutinya.

• 5 Tiket Murah ke China Mulai Rp 2 Jutaan, Pilihan Buat Rayakan Liburan Tahun Baru 2020 di Guangzhou

• Harga Sewa Kapal di Labuan Bajo, Berlayar Selama 3 Hari 2 Malam Mulai Rp 11 Jutaan

Kementerian BUMN, melalui akun resmi Twitter-nya, @KemenBUMN, memberikan sejumlahi informasi soal ini.

Ada tiga langkah yang dapat dilakukan ketika bagasi hilang saat penerbangan, yaitu:

1. Hubungi customer service maskapai yang bersangkutan.
2. Buat laporan kehilangan lost & found dengan mendeskripsikan barang yang hilang, kemudian sertakan identitas diri dan boarding pass.
3. Tunggu informasi dari maskapai yang bersangkutan.

Prosedur maskapai

Selain itu, langkah antisipatif lain yang bisa traveler lakukan, ketahui prosedur pengurusan bagasi hilang pada maskapai yang traveler gunakan.

Pelaporan bagasi setiap maskapai berbeda-beda.

Garuda Indonesia, misalnya, dalam situs web resminya, menyebutkan, bagasi penumpang hanya mencakup barang, benda, atau properti lainnya yang dipakai dan dibutuhkan untuk kenyamanan selama perjalanan.

Garuda Indonesia menyediakan akses untuk mengetahui informasi mengenai status bagasi dengan memasukkan nama dan nomor referensi yang disediakan petugas saat melakukan pelaporan.

Para penumpang wajib melaporkan ke kantor Baggage Service di area kedatangan sebelum meninggalkan bandara apabila bagasi tidak diterima pada waktu kedatangan atau bagasi dalam keadaan rusak.

Jika traveler menggunakan penerbangan internasional, diberikan batas waktu pelaporan kerusakan selama tujuh hari.

Laporan tersebut wajib dilengkapi dengan dokumen baggage tag number, kartu identitas, dan boarding pass.