“Jangan terlalu keras pada kami,” kata seorang awak pesawat dari United Airlines.

“Cobalah untuk berbelas kasih pada kami karena kami pun berusaha untuk berbelas kasih pada kalian.”

4. Kekuatan meramal tidak termasuk dalam job description

“Kami bukan pembaca pikiran,” kata seorang awak pesawat dari Alaska Airlines.

“Mungkin kami memang enggak tahu bagaimana melayani seseorang dengan tepat secara individual, dan kami pun enggak bisa mendesain tiap layanan secara eksklusif untuk tiap orang, dan kayaknya orang-orang lupa soal itu.”

5. Bertanggung jawab untuk keputusan jadwal sendiri

“Aku hanya ingin bilang ke penumpang untuk lebih bertanggung jawab terhadap diri sendiri,” kata seorang awak pesawat untuk American Airlines.

“Bertanggung jawab untuk diri sendiri. Kamu sudah pesan penerbangan ke sini, dan kamu cuman ngasih waktu 20 menit aja untuk pergi ke penerbangan selanjutnya. Coba deh lebih bertanggung jawab.”

• 4 Kisah Heroik Pramugari Selamatkan Penumpang, Evakuasi Kebakaran hingga Bantu Melahirkan

• Sisi Lain Profesi Pramugari Kapal Pesiar, dari Kurang Tidur hingga Pernah Dapat Tip Rp 270 Juta

6. Kami sama enggak tahunya dengan kamu perihal landing

“Jangan tanya kami apakah pesawat bakal delay atau enggak. Karena aku pun enggak tahu,” kata seorang awak pesawat untuk Piedmont Airlines.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "6 Curhat Para Awak Kabin untuk Penumpang Pesawat"