“Sebagai seorang profesional dan responden pertama, pramugari sama seperti polisi dan petugas pemadam kebakaran. Misi pertama pramugari adalah menjaga keselamatan dan keamanan penumpang di kabin."
"Ada cara lain yang jauh lebih bermanfaat jika penumpang ingin mengucapkan terima kasih kepada mereka."
Jadi, bukan berarti kita tidak bisa memberi penghargaan atau tandar terima kasih kepada pramugari.
Meskipun banyak perusahaan maskapai melarang pramugari atau kru-nya menerima uang tunai sebagai ucapan terimakasih, bukan berarti kita tidak bisa memberi mereka 'hadiah kecil'.
• Belum Banyak yang Tahu, 10 Kode Rahasia Antara Pilot dan Pramugari
• Pramugari Beberkan 14 Fakta Penerbangan, Ada Untungnya Check In Belakangan
Mereka tetap bisa menerima 'hadiah' dari pelanggan yang merasa puas dan senang dengan pelayanannya.
Pramugari Sharon Chen pun turut berbagai pendapatnya di forum tanya jawab Quora.
Ia mengatakan, "biasanya penumpang membawa hadiah kecil untuk kru, seperti cokelat, permen hingga Starbucks gift card."
"Hadiah kecil semacam ini mungkin belum tentu mereka butuhkan, tetapi akan sangat dihargai sehingga bisa meningkatkan layanan yang kamu dapatkan selama penerbangan."
Situs perjalanan Budget Traveler juga mengungkapkan hadiah bukan satu-satunya cara untuk mengucapkan terima kasih kepada anggota kru kabin pesawat.
Situs ini mengungkapkan, "jika kamu mendapat layanan yang benar-benar luar biasa, kirim surat atau email kepada maskapai saja. Tulis pesan yang isinya memuji pramugari atau kru penerbangan (ingat nama mereka akan lebih baik). Pesanmu ini akan sangat dihargai dan dapat membantu meningkatkan karier pramugari."
Tapi, semua kembali pada maskapai yang kamu gunakan.
• 7 Pertanyaan Konyol Penumpang Kepada Pramugari dalam Penerbangan
• Pramugari dan Mantan Pilot Ungkap Cara Jitu Mengatasi Jet Lag
Maskapai yang dengan tegas melarang pramugarinya menerima uang tip dari penumpang adalah British Airways.
Sementara itu, ada maskapai asal Amerika Serikat yang justru mengizinkannya.
Bulan Januari lalu, Frontier Airlines mengumumkan bahwa penumpang sekarang bisa memberikan tip kepada awak pesawat mereka jika mereka memiliki pengalaman yang menyenangkan.
Penumpang yang memesan minuman atau makanan di kabin Frontier Airlines pasti memperhatikan ada pesan kecil bertuliskan "gratuities are appreciated" yang berarti kita boleh memberi uang tip.